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Arrêtez de vendre, aidez vos clients à acheter !

Par définition, vendre signifie aider professionnellement quelqu'un à acheter quelque chose. Or, les gens aiment acheter, mais ils détestent se faire vendre ! Alors, comment pouvons-nous arrêter de vendre et aider nos clients potentiels à acheter ?Mon premier travail fut de vendre du café et des… Lire la suite
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Règles #1 en vente

Je dois l'admettre, j'avais tort ! Il y a un peu plus d'un an, j'ai rejoint Signature Canada en tant que directrice au développement des affaires et formatrice. 20 années d'expérience dans le domaine des ventes, du marketing et de la gestion combinés à un diplôme universitaire en administration… Lire la suite
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Le voir c’est y croire

Il y a plusieurs années, quand j'ai commencé en vente, mon superviseur m'a remis un répertoire d'entreprises. J'ai regardé le livre d’un air découragé et lui ai demandé pourquoi il me l'avait donné.        « C’est ta liste de clients potentiels » a-t-il dit. «… Lire la suite
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La formation, un investissement payant!

En tant que directeur général ou propriétaire d’une petite entreprise, devant constamment jongler avec les priorités, la formation de votre personnel n’est peut-être pas au-dessus de votre liste. Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Beaucoup voient la formation comme quelque chose qui fait… Lire la suite
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Plus pour votre argent

Avez-vous déjà séjourné dans un hôtel de luxe et senti que vous n'en avez pas eu pour votre argent ? Apporté votre voiture pour des réparations chez votre concessionnaire de marque espérant recevoir un service personnalisé et des conseils pour être finalement traité comme un numéro ? Réservé vos… Lire la suite