· Divers

Aimez-vous les surprises?

Demandez au public quels types de surprises les attendent lorsqu'ils voyagent, et vous aurez rapidement une liste qui comprend des suppléments cachés, des surréservations, des annulations de vols, des retards de temps, des bagages perdus, des politiques cachés provenant des agences et ainsi de… Lire la suite
· Divers

La création de valeur

La semaine dernière se tenait à Toronto le congrès à ne pas manquer pour les hôteliers Canadiens soit celui de l’Hotel Association of Canada (HAC). Événement très couru pour échanger entre collègues et pour découvrir ce qui influencera le marché de l’hôtellerie. Autant les bannières que de petits… Lire la suite
· Divers

Le voyageur de luxe

J'aime voyager ! C'est surprenant avec mes multiples voyages liés au travail que les voyages sont aussi mon activité de loisir préférée. Cependant, parce que je travaille beaucoup, j'ai peu de temps pour les vacances. Cela signifie que lorsque je planifie un voyage, j’y mets le paquet pour qu’il… Lire la suite
· Divers

Quel est votre budget?

La semaine dernière, mon mari et moi avons décidé que notre cadeau de Noël cette année serait une semaine de vacances au soleil. Un soir, nous nous sommes donc rendus à notre agence de voyages locale pour obtenir des conseils et possiblement réserver notre voyage. Nous avons été rapidement… Lire la suite
· Main d’œuvre

À tous les gestionnaires!

À vrai dire, si vous n'aidez pas votre personnel à perfectionner leurs compétences, ils continueront à se fier sur vous pour des réponses au lieu de trouver eux-mêmes des solutions. Mais quand vous êtes submergé par votre propre travail, comment pouvez-vous prendre le temps de bien encadrer vos… Lire la suite