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· Main d’œuvre

À tous les gestionnaires!

À vrai dire, si vous n'aidez pas votre personnel à perfectionner leurs compétences, ils continueront à se fier sur vous pour des réponses au lieu de trouver eux-mêmes des solutions. Mais quand vous êtes submergé par votre propre travail, comment pouvez-vous prendre le temps de bien encadrer vos employés ?

Si vous êtes un gestionnaire du capital humain, je parie que je peux décrire la dynamique de votre équipe. Vous avez une super star, un membre de l'équipe qui a un haut niveau de confiance (se sent qualifié pour tout et est avide d'avancer), quelques sous-performant et votre plus grand groupe sont les membres invisibles de l'équipe. Ces âmes cachées et silencieuses se sentent probablement sous-estimées et donc risquent de vous quitter. Dans cette économie de la pénurie de main-d'œuvre qualifiée et talentueuse, est-ce un risque que vous pouvez prendre? Aussi triste que cela puisse paraître, vous n'êtes pas seul et il existe une solution pour redresser la situation.

Pour réussir, vous devrez ajouter quelques compétences de leadership non-négociables à votre routine quotidienne. Il y a beaucoup de choix et le meilleur endroit pour commencer est avec ce qui impactera de façon immédiate votre équipe. Ce sont des compétences qui s'insèrent facilement dans votre journée et qui ne prennent pas beaucoup de temps:

• Créer un plan de croissance réaliste mais inspirant: pour ce faire, commencez par découvrir les aspirations professionnelles des jeunes membres de votre équipe, ce qui motive votre équipe, quels sont leurs passetemps, etc. Dites-leur que vous voulez les aider à réussir à la fois personnellement et professionnellement.

• Poser des questions avant de dispenser la sagesse: Poser des questions pour confirmer la compréhension permet à votre équipe de prendre des décisions et de se sentir plus autonome. Au début de ma carrière, un patron m'a dit: « Je t’ai embauché pour prendre des décisions et j’ai confiance que tu en prendras des bonnes. Je sais aussi qu'il y a une chance, presque une certitude, que tu en prendras des mauvaises. Ne t'inquiète pas, je te soutiendrai toujours. » Croyez-moi, ce sont des mots qui façonnent une carrière!

• Rétroaction pour les comportements positifs et constructifs: Si vous détestez faire des évaluations de rendement, c'est un très bon indicateur que votre style de gestion ressemble à celui d'aller au bureau du directeur de l’école. Apprenez à discuter tous les jours et de manière cohérente des situations que vous avez personnellement vécues, bonnes ou mauvaises, avec les membres de votre équipe. N'oubliez pas d'être précis sur ce qui s'est passé et les actions qu'ils ont prises.
Le secret est de leur demander de vous dire quel a été les résultats de leurs actions afin qu'ils puissent apprendre de la situation.

• La dernière étape pour coacher les membres de votre équipe est de définir des plans d'action individuels. Vous devrez vous mettre d'accord sur les objectifs de croissance pour motiver les membres de votre équipe à les atteindre, soutenir leurs efforts et mesurer leurs progrès. Pour plus de détails et de l'aide dans la mise en œuvre d'une philosophie de coaching dans votre entreprise, cliquez simplement ICI.

Bon coaching!

Julie Charbonneau
Directrice développement des affaires et formatrice
j.charbonneau@signaturecanada.ca
438.870.3087
www.signaturecanada.ca

Julie Charbonneau

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