· Divers

10 caractéristiques d’une équipe exceptionnelle

Les équipes fortes préservent votre entreprise quand ça va mal, quand le monde entier est contre vous et rien ne va comme vous le voulez.Les bonnes équipes ont des liens solides, ce qui aide à garder le moral lors de périodes difficiles.Les excellentes équipes savent exploiter les forces et… Lire la suite
· Divers

Le service client et le multitâche

Si vous avez déjà eu un travail dans le service à la clientèle, vous avez sans doute été mis dans une position où vous aviez à cumuler les tâches, voire même les faire toutes en même temps.  Être multitâche c'est essentiellement de s'occuper de plusieurs choses à… Lire la suite
· Divers

Les clés du bonheur au travail

Souvenez-vous du meilleur boulot que vous ayez eu. Qu’est-ce qui le rendait si mémorable? Souvent, les gens répondent qu’ils avaient un patron gentil, que « le travail était amusant et stimulant » ou encore que leur équipe « faisait vraiment une différence ».Bien qu’il y ait beaucoup de… Lire la suite
· Main d’œuvre

De la reconnaissance à la collaboration

Le succès d’une équipe dépend beaucoup de la qualité des rapports interpersonnels qui existent entre les employés et leur gestionnaire. Qu’est-ce qui favorise l’entraide, la collaboration, l’implication des membres de l’équipe? L’élément clé, c’est la reconnaissance au quotidien. Qu’est-ce que la… Lire la suite