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Approches mémorables à la gestion de plaintes

Si vous travaillez dans une entreprise qui transige avec les clients - je suis sûr que vous avez reçu des plaintes. Dans toute entreprise, des erreurs se produisent et parfois les clients pensent que leurs attentes n'ont pas été remplies.Des plaintes bien gérées peuvent être bénéfiques pour votre… Lire la suite