Comment diminuer le taux de rotation du personnel
Dans le monde des affaires, un taux élevé de roulement du personnel peut
rapidement devenir problématique pour l'entreprise. La plupart des
études en économie ont démontré que pour certaines industries, le fait
de chercher, former et engager un nouvel employé compétent peut coûter à
l'entreprise jusqu'à l'équivalent de 20 pour cent du salaire annuel
alloué à ce poste.[1] Un taux de rotation du personnel trop élevé
représente un coût irrécupérable pour l'entreprise. Fort heureusement,
il est possible de maintenir ce taux au minimum grâce aux 3 actions
suivantes : améliorer l'environnement de travail, appliquer des
stratégies d'embauche efficaces et s'assurer du bon fonctionnement de la
structure organisationnelle.
1. Augmentez le salaire (ou offrez la possibilité d'être promu). Au coeur d'un marché de libre-échange, l'argent est roi. Pour cette raison, si vous consentez à offrir à vos employés un salaire plus élevé que ce qu'ils auraient eu en travaillant pour un concurrent, il est fort probable qu'ils n'aient pas envie de partir. De plus, le fait de mieux payer ses employés permet d'exiger plus de leur part, car un salaire plus important incite à travailler davantage. Bien souvent, des salariés moins bien payés ne feront pas preuve du même niveau d'implication et de fidélité.
• Il peut arriver que votre entreprise n'ait pas suffisamment d'argent pour proposer un salaire compétitif. Dans cette éventualité, faites preuve de créativité. Par exemple, la distribution d'option sur titres (stock-options) ou d'un plan de participation permet d'améliorer les gains potentiels de vos employés et ce à moindre coût pour l'entreprise. La distribution de produits financiers permet également d'offrir à vos employés une réelle participation au bien-être de votre société, car son bon fonctionnement fera augmenter la valeur de ses actions et par conséquent cela leur fera gagner plus d'argent.
2. Donnez-leur la possibilité de progresser. N'importe quel employé apprécie que son travail soit récompensé. En tant que responsable ou chef d'entreprise, c'est à vous de faire en sorte qu'ils aient la sensation que leur travail soit valorisé. Un autre aspect de votre rôle de supérieur consiste à leur donner l'opportunité de profiter des bénéfices intangibles de la reconnaissance et du progrès. Afin de récompenser les employés extrêmement intelligents, pleins de ressources et très impliqués dans leur travail, augmentez petit à petit leur niveau de responsabilité et enrichissez l'intitulé de leur poste. Un salarié ayant commencé en bas de l'échelle qui est parvenu à un poste de responsable sera certainement bien plus fidèle à votre entreprise qu'un employé qui n'aura reçu aucune promotion en étant tout aussi performant.
• Le fait d'offrir la possibilité de progresser n'est cependant pas suffisant. Il faut impérativement que vous vous assuriez que vos employés sachent de quelle façon y arriver. Si la communication interne n'est pas votre point fort, faites intervenir au sein de vos locaux une ou deux fois par an un conseiller d'orientation professionnelle afin qu'il puisse orienter vos employés.
• Essayez le plus possible de promouvoir les personnes au sein de vos effectifs plutôt que de recruter des cadres de l'extérieur. Bien que cela soit parfois inévitable, le fait de faire appel à une personne n'ayant aucune expérience au sein de l'entreprise, alors que vous avez des employés tout à fait qualifiés pour un poste de cadre, donnerait l'impression que vous ne prenez pas en considération les années d'expérience et les compétences de vos propres salariés.
3. Pensez à rééquilibrer les charges de travail de vos employés. Si un employé occupe un poste trop stressant, monotone ou bien trop compliqué, les emplois similaires qui représentent une charge de travail moindre lui sembleront beaucoup plus attractifs. Ne faites jamais travailler vos employés jusqu'à épuisement. Cela inciterait inévitablement les salariés à aller chercher du travail ailleurs. De plus cela représenterait une perte financière pour votre entreprise : une personne qui effectue de longues journées de travail oppressantes demandera à être plus payée qu'une autre avec des tâches et des horaires réguliers.
• Il existe une multitude de données qui démontrent que le fait d'allonger la charge et le temps de travail de vos employés conduit à faire chuter leur productivité qui peut atteindre dans certains cas un niveau inférieur à une semaine normale de 35 h ! Des études ont démontré que de longues heures de travail excessives rallongent le temps que prendrait habituellement un employé pour compléter la même tâche. De plus, cela diminue son sens critique et sa créativité, l'employé fait plus d'erreurs et il gâche bien souvent son temps en s'adonnant à des loisirs personnels pendant la période durant laquelle il est censé travailler.[2]
4. Offrez des avantages concurrentiels. Il est de plus en plus courant que lorsqu'une personne cherche un emploi, elle ne prenne pas seulement en compte le salaire, mais également tous les bénéfices proposés. En proposant des bénéfices coûtant relativement peu à l'entreprise, telle qu'une assurance santé, une mutuelle dentaire, un plan d'épargne-retraite, des options sur titres, vous rendrez le poste au sein de votre société bien plus intéressant que ce que proposerait une entreprise concurrente. Il en résultera une diminution du taux de roulement des employés, à condition que vous révisiez régulièrement votre offre de bénéfices afin qu'elle demeure attrayante, au moins une fois par an.
• Soyez informé des avantages que proposent vos concurrents les plus sérieux à leurs employés. Si jamais ils se mettaient à leur tour à proposer des bénéfices plus avantageux que ceux qui sont offerts par votre entreprise, il est probable que vous perdiez des salariés à leur profit. Ne les laissez pas vous devancer !
• En France, de nombreuses personnes bénéficient d'une très bonne mutuelle souscrite par leur employeur, ce qui réduit leurs dépenses en soin de santé. Le fait de proposer ce genre de service à vos salariés entraîne une meilleure collaboration et, de ce fait, diminue le taux de roulement et rend les embauches plus simples. De plus, le fait que vos employés soient bien couverts pour tout ce qui concerne leurs soins de santé représente un investissement intelligent à long terme pour votre entreprise. Des employés en bonne santé sont des employés productifs.
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1. Augmentez le salaire (ou offrez la possibilité d'être promu). Au coeur d'un marché de libre-échange, l'argent est roi. Pour cette raison, si vous consentez à offrir à vos employés un salaire plus élevé que ce qu'ils auraient eu en travaillant pour un concurrent, il est fort probable qu'ils n'aient pas envie de partir. De plus, le fait de mieux payer ses employés permet d'exiger plus de leur part, car un salaire plus important incite à travailler davantage. Bien souvent, des salariés moins bien payés ne feront pas preuve du même niveau d'implication et de fidélité.
• Il peut arriver que votre entreprise n'ait pas suffisamment d'argent pour proposer un salaire compétitif. Dans cette éventualité, faites preuve de créativité. Par exemple, la distribution d'option sur titres (stock-options) ou d'un plan de participation permet d'améliorer les gains potentiels de vos employés et ce à moindre coût pour l'entreprise. La distribution de produits financiers permet également d'offrir à vos employés une réelle participation au bien-être de votre société, car son bon fonctionnement fera augmenter la valeur de ses actions et par conséquent cela leur fera gagner plus d'argent.
2. Donnez-leur la possibilité de progresser. N'importe quel employé apprécie que son travail soit récompensé. En tant que responsable ou chef d'entreprise, c'est à vous de faire en sorte qu'ils aient la sensation que leur travail soit valorisé. Un autre aspect de votre rôle de supérieur consiste à leur donner l'opportunité de profiter des bénéfices intangibles de la reconnaissance et du progrès. Afin de récompenser les employés extrêmement intelligents, pleins de ressources et très impliqués dans leur travail, augmentez petit à petit leur niveau de responsabilité et enrichissez l'intitulé de leur poste. Un salarié ayant commencé en bas de l'échelle qui est parvenu à un poste de responsable sera certainement bien plus fidèle à votre entreprise qu'un employé qui n'aura reçu aucune promotion en étant tout aussi performant.
• Le fait d'offrir la possibilité de progresser n'est cependant pas suffisant. Il faut impérativement que vous vous assuriez que vos employés sachent de quelle façon y arriver. Si la communication interne n'est pas votre point fort, faites intervenir au sein de vos locaux une ou deux fois par an un conseiller d'orientation professionnelle afin qu'il puisse orienter vos employés.
• Essayez le plus possible de promouvoir les personnes au sein de vos effectifs plutôt que de recruter des cadres de l'extérieur. Bien que cela soit parfois inévitable, le fait de faire appel à une personne n'ayant aucune expérience au sein de l'entreprise, alors que vous avez des employés tout à fait qualifiés pour un poste de cadre, donnerait l'impression que vous ne prenez pas en considération les années d'expérience et les compétences de vos propres salariés.
3. Pensez à rééquilibrer les charges de travail de vos employés. Si un employé occupe un poste trop stressant, monotone ou bien trop compliqué, les emplois similaires qui représentent une charge de travail moindre lui sembleront beaucoup plus attractifs. Ne faites jamais travailler vos employés jusqu'à épuisement. Cela inciterait inévitablement les salariés à aller chercher du travail ailleurs. De plus cela représenterait une perte financière pour votre entreprise : une personne qui effectue de longues journées de travail oppressantes demandera à être plus payée qu'une autre avec des tâches et des horaires réguliers.
• Il existe une multitude de données qui démontrent que le fait d'allonger la charge et le temps de travail de vos employés conduit à faire chuter leur productivité qui peut atteindre dans certains cas un niveau inférieur à une semaine normale de 35 h ! Des études ont démontré que de longues heures de travail excessives rallongent le temps que prendrait habituellement un employé pour compléter la même tâche. De plus, cela diminue son sens critique et sa créativité, l'employé fait plus d'erreurs et il gâche bien souvent son temps en s'adonnant à des loisirs personnels pendant la période durant laquelle il est censé travailler.[2]
4. Offrez des avantages concurrentiels. Il est de plus en plus courant que lorsqu'une personne cherche un emploi, elle ne prenne pas seulement en compte le salaire, mais également tous les bénéfices proposés. En proposant des bénéfices coûtant relativement peu à l'entreprise, telle qu'une assurance santé, une mutuelle dentaire, un plan d'épargne-retraite, des options sur titres, vous rendrez le poste au sein de votre société bien plus intéressant que ce que proposerait une entreprise concurrente. Il en résultera une diminution du taux de roulement des employés, à condition que vous révisiez régulièrement votre offre de bénéfices afin qu'elle demeure attrayante, au moins une fois par an.
• Soyez informé des avantages que proposent vos concurrents les plus sérieux à leurs employés. Si jamais ils se mettaient à leur tour à proposer des bénéfices plus avantageux que ceux qui sont offerts par votre entreprise, il est probable que vous perdiez des salariés à leur profit. Ne les laissez pas vous devancer !
• En France, de nombreuses personnes bénéficient d'une très bonne mutuelle souscrite par leur employeur, ce qui réduit leurs dépenses en soin de santé. Le fait de proposer ce genre de service à vos salariés entraîne une meilleure collaboration et, de ce fait, diminue le taux de roulement et rend les embauches plus simples. De plus, le fait que vos employés soient bien couverts pour tout ce qui concerne leurs soins de santé représente un investissement intelligent à long terme pour votre entreprise. Des employés en bonne santé sont des employés productifs.
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