Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) a célébré le 10 novembre dernier son 30e anniversaire lors d’un événement exceptionnel tenu au Marriott Château Champlain à Montréal. Pour en savoir plus sur cet événement et ses missions : Le CQRHT célèbre ses 30 ans : un rendez vous incontournable pour les RH en tourisme

HotellerieJobs était partenaire de cette édition spéciale, et notre directeur général, Florentin Lepoittevin, était présent sur place pour représenter l’entreprise et partager son ressenti sur cette journée exceptionnelle :

Participer à ce 30e Sommet RH du CQRHT a été une expérience inspirante. Voir l’énergie des professionnels et des étudiants, l’engagement envers la formation continue et la professionnalisation du tourisme québécois rappelle à quel point l’humain reste au cœur de notre industrie. C’est un privilège pour HotellerieJobs de soutenir cette mission et de contribuer à la valorisation des talents qui feront l’avenir du tourisme. — Florentin Lepoittevin, Directeur général, HotellerieJobs

Plus de 260 professionnelles et professionnels issus de tous les horizons du tourisme québécois étaient réunis, aux côtés d’étudiantes et d’étudiants du Collège Montmorency et de l’École des métiers de la restauration et du tourisme du Québec.

Cette édition spéciale du Sommet RH & Soirée Gala 30e a offert une journée dédiée à l’avenir des talents, à la formation continue et à la professionnalisation de l’industrie touristique.

Le poids du tourisme dans l’économie québécoise

Quelques chiffres permettent de prendre la mesure de l’impact du secteur :

🔎 Le Québec compte 23 845 établissements touristiques, générant 458 844 emplois, soit près de 10 % de l’emploi total de la province.

Source : Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)

🔎 Parmi eux, 193 000 jeunes de 15 à 24 ans travaillent dans l’industrie — ce qui représente 28 % des jeunes en emploi au Québec.

🔎 Avec des retombées estimées à 18,1 milliards de dollars en 2024*, le tourisme demeure le deuxième secteur d’emploi privé en importance au Québec.

*Statistiques du Ministère du Tourisme du Québec

Source : Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)

Repenser les ressources humaines : une journée pour l’humain

Pensé comme un rendez-vous unique pour les gestionnaires et les acteurs RH, le Sommet a permis d’aborder de front les grands défis actuels du secteur :

• la fidélisation de la main-d’œuvre et le bien-être au travail ;
• l’importance de la formation continue dans un contexte de rareté ;
• l’intégration de l’intelligence artificielle en gestion des talents ;
• et le rôle stratégique des territoires et clientèles régionales dans le développement touristique.

En ouverture de cette journée des invités inspirants pour guider le changement

Parmi les personnalités présentes, mentionnons Pascale Déry, ministre de l’Emploi, Jean Lortie, président de la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT), Liza Frulla, directrice générale de l’ITHQ, et Noël Baldwin, directeur général du Centre des compétences futures.

Toutes et tous ont souligné la nécessité d’investir dans le développement des compétences afin de soutenir la productivité et d’assurer la vitalité de l’industrie touristique à long terme.

Des conférences marquantes : leadership, technologie et générations

Animé par Guillaume Lavoie, le Sommet a offert une série d’interventions percutantes, mariant expertise, réflexion et inspiration :

🌟 Ian Kimball (TripAdvisor) a captivé la salle avec « L’expérience humaine comme algorithme », démontrant comment la culture d’équipe et le leadership influencent directement les avis en ligne et le classement des établissements.

🌟 Thomas Dautieu a abordé « Éthique et intelligence artificielle : un nouveau défi RH », soulevant les enjeux de gouvernance, de transparence et d’équité dans l’intégration de l’IA.

🌟 Dominique Boily a livré une conférence motivante intitulée « L’excellence est à l’intérieur de vous », invitant les gestionnaires à miser sur la reconnaissance, la confiance et le développement personnel.

🌟 Enfin, Marianne Lemay avec « Comment attirer et fidéliser chacune des générations », en décryptant les langages, codes et canaux de communication propres à chaque génération, de la Gen Z aux baby-boomers.

Ces conférences, à la fois visionnaires et concrètes, ont rappelé que l’humain demeure la clé de voûte du succès collectif.

La relève à l’honneur

La présence des étudiantes et étudiants en tourisme a été un moment fort du Sommet. Leur implication symbolise l’avenir de l’industrie : un secteur en constante évolution, riche en possibilités d’apprentissage, de progression et de mobilité.

Leur curiosité et leur enthousiasme ont insufflé une énergie nouvelle à cette édition anniversaire, rappelant que le tourisme demeure un milieu de passion et de partage.

Une soirée gala pour célébrer 30 ans d’engagement

La journée s’est conclue par une Soirée Gala festive et inspirante, célébrant trois décennies d’engagement envers la professionnalisation des métiers du tourisme.

Le service en cuisine a été assuré avec brio par les élèves de l’École des métiers de la restauration et du tourisme du Québec, une belle démonstration de la relève en action et du savoir-faire d’ici.

🌟 Chez HotellerieJobs, nous partageons cette mission : valoriser les métiers du tourisme, soutenir les gestionnaires RH et favoriser la rencontre entre employeurs passionnés et talents engagés.

Parce que l’avenir du tourisme québécois se construira, encore et toujours, avec et pour les humains.