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Télétravail : les avantages et inconvénients

Bien qu’il gagne en popularité, le télétravail suscite bien des débats dans le milieu des ressources humaines et de l’administration. Le télétravail est-il bénéfique ou néfaste pour l’organisation ? Et qu’en est-il pour l’employé ?

Les avantages

Réduire les dépenses


Ici, tout le monde est gagnant. Pour l’employé, ses frais de déplacement diminuent : essence, usure de la voiture, stationnement, abonnement au transport en commun… Il peut aussi économiser sur l’habillement, les dîners au restaurant, les cafés, etc.
De son côté, l’employeur qui a plusieurs employés en télétravail économise aussi, puisqu’un bureau fixe par employé n’est pas nécessaire. Ainsi, il a besoin de moins d’ameublements et d’espace pour ses locaux.

Éliminer la barrière géographique
Encore une fois, l’employeur et l’employé y gagnent. L’employé peut obtenir l’emploi de ses rêves dans une entreprise située à 200, voire 2 000 kilomètres de chez lui. Et l’employeur agrandira son bassin de candidats pour le poste ultraspécialisé à pouvoir.

Parfois, les employeurs tiennent à voir les employés en personne : une fois par mois ou quelques fois par année, par exemple. Une belle occasion de voyager !

Diminuer le stress chez les employés


Fini la course le matin pour aller porter les enfants au service de garde. Fini les embouteillages quotidiens. Fini (dans la majorité des cas) l’horaire contraignant de 9 à 5.

Vous devez accompagner votre mère vieillissante pour un rendez-vous médical ? Pas grave : vous travaillerez un peu plus tôt le matin ou un peu plus tard le soir. Votre enfant attrape la gastro ? Vous travaillerez samedi pour rattraper le temps perdu. Vous êtes un oiseau de nuit ou, au contraire, un matinal ? Rien ne vous empêche de travailler de 10 h à 19 h ou de 5 h à 14 h.
De nos jours, la conciliation travail-vie personnelle n’a pas de prix. Et tant que le travail est réalisé, tout va bien.

Les inconvénients

Manque de relations interpersonnelles


L’absence de proximité avec ses collègues et gestionnaires représente le principal inconvénient du télétravail. En effet, lorsque chacun travaille chez soi, on interagit plus difficilement avec ses collègues. Il faut oublier les discussions autour de la machine à café ou à l’heure du lunch. Par contre, on peut partiellement remédier à la situation grâce à la technologie. Vive Skype, Facetime et autres applications de visioconférence !

Certaines personnes, de par leur personnalité, considèrent l’isolement comme un avantage. Certains préfèrent être seuls, alors que d’autres ont besoin d’un contact direct avec les autres.

Pas de supervision = baisse de productivité
Certains employeurs croient que, laissés à eux-mêmes, les employés en télétravail perdront leur temps sur Facebook ou à écouter des séries sur Netflix. C’est peut-être le cas de certains, mais pas de la majorité. De plus, pour éviter de tels comportements, l’entreprise peut mettre en place un système pour évaluer la productivité et l’efficacité de l’employé.
Il s’agit aussi d’une question de confiance pour l’employeur.

Les nombreuses distractions
Réseaux sociaux, télévision, tâches ménagères… les distractions peuvent être nombreuses. C’est pourquoi le télétravail nécessite une bonne dose de rigueur et de concentration, et n’est pas fait pour tout le monde.

Tranche de vie. Mon bureau se trouve à la maison. Pour ma part, je sais résister aux réseaux sociaux et je vis très bien avec les jouets qui traînent dans le salon ou la vaisselle sur le comptoir de la cuisine. Et si ça me tente d’écouter les Olympiques au milieu de la journée… je sais que je devrai travailler quand fiston sera couché.

Depuis que j’ai quitté le gouvernement pour fonder mon entreprise, je suis beaucoup plus productive, puisque je ne me fais plus déranger par les conversations autour du photocopieur, les éclats de rire tonitruants d’une collègue et des appels quotidiens d’une autre à sa tante à moitié sourde. Mais je vous avoue que je m’ennuie de la gang, de brainstormer en groupe et de me faire challenger.

En résumé, le télétravail comporte autant d’avantages que d’inconvénients. À chaque employeur et à chaque employé d’évaluer si la formule lui convient.

Le télétravail occasionnel

Il s’agit d’une option intéressante. Je vous donne quelques exemples :
Permettre à une adjointe de travailler une journée à la maison pour lui permettre de rédiger un ou plusieurs comptes rendus. Ainsi, elle pourra se concentrer plus facilement et ne sera pas dérangée par des « Au secours, la photocopieuse est brisée. »

Permettre à un employé de travailler de la maison le vendredi : une journée en moins dans le trafic matin et soir.

Permettre à un membre de son équipe, dont l’enfant a une pneumonie, de travailler à la maison pendant quelques jours. Au lieu de prendre une semaine complète de congé (on n’a pas tous des grands-parents à proximité pour aider), il pourra travailler quelques heures par-ci, par-là afin de répondre au moins aux urgences.

Et vous, qu’en pensez-vous ? Est-ce que le télétravail est possible dans votre organisation ? L’avez-vous déjà essayé ?

Myriam Bérubé

Notre blogueuse Hotelleriejobs, Myriam Bérubé, conseillère en communication et rédactrice, collabore avec les chefs d'entreprise afin d'améliorer la circulation de l'information à l'intérieur de leur organisation. Reconnaissance au travail, courriel efficace, réunion mobilisatrice… voilà ses principaux champs d’intérêt. Dans ses temps libres, elle jardine, lit des romans policiers, découvre de nouvelles recettes à tester et, par-dessus tout, passe du temps de qualité avec sa petite tornade de 6 ans.