Le suivi : Transformer un contact en relation professionnelle durable
Le suivi, c’est un mélange d’organisation, d’attention et d’un brin de persévérance. En suivant ces étapes, vous pouvez transformer un simple échange en une relation professionnelle enrichissante et durable.
Dans un secteur aussi compétitif que l’hôtellerie, le tourisme et la restauration, de bonnes interactions peuvent vous mener loin. Alors, prêt à faire passer votre réseau au niveau supérieur ?
1. Prenez le contact au sérieux
Chaque personne que vous croisez représente une occasion de créer un lien d'affaire.
Que ce soit lors d'un salon, d'une conférence, ou même via une plateforme en ligne comme LinkedIn, assurez-vous de conserver les coordonnées de vos interlocuteurs.
Un petit effort pour organiser et sauvegarder ces informations peut porter ses fruits à long terme.
2. Investissez dans un CRM
Un CRM vous permet de centraliser toutes les informations sur vos contacts en un seul endroit.
Fini les cartes d'affaires éparpillées, les notes manuscrites oubliées ou les adresses courriel perdues dans votre boîte de réception. Grâce à un CRM, chaque détail est organisé de manière accessible et sécurisée.
Vous pouvez facilement retrouver les données de n’importe quelle connexion, consulter l’historique de vos échanges, et même voir où en sont vos différentes interactions. Cette centralisation vous fait gagner un temps précieux et évite de laisser filer des opportunités simplement par manque d'organisation.
3. Personnalisez votre approche
Les relations ne se construisent pas uniquement autour du boulot.
Notez les petits détails personnels que vos contacts partagent : leurs projets, leurs intérêts, leurs ambitions. Ça vous permettra d’adapter vos futurs échanges et de montrer que vous vous intéressez vraiment à la personne, pas juste au contact. Peut-être que votre interlocuteur est un amateur de cuisine, un globe-trotteur ou un parent fier. Ces détails peuvent sembler anodins, mais ils vous donnent des points de connexion qui vont au-delà du cadre strictement professionnel.
4. Envoyez un mot personnalisé
Un message de remerciement ou de suivi, envoyé après une rencontre, démontre votre professionnalisme et votre intérêt sincère pour la relation.
Que ce soit après une réunion, un entretien ou simplement pour garder le contact, envoyer un petit mot personnalisé montre que vous accordez de l’importance à la relation et que vous ne la considérez pas comme une simple formalité. Gardez en tête que cette attention aux détails peut faire toute la différence.
5. Partagez des ressources pertinentes
Envoyez régulièrement des articles, des outils ou des études en lien avec les intérêts de votre contact, cela renforce votre crédibilité et maintient le lien.
Offrir quelque chose d’utile montre non seulement que vous êtes à l’écoute des besoins de votre contact, mais aussi que vous êtes une source précieuse d’informations et de soutien. C’est une manière subtile, mais puissante de rester présent dans l’esprit de vos connexions tout en apportant une valeur ajoutée.
Types de ressources à partager
- Articles de blogues
- Guides pratiques et tutoriels
- Outils et applications
- Études et rapports
- Livres
- Podcasts
- Connexions avec d'autres experts
Par exemple, vous pourriez dire : « Je me souviens que vous avez mentionné lors de notre dernière discussion que vous explorez des moyens d’améliorer l’expérience client dans votre hôtel. J’ai récemment lu cet article qui propose des idées innovantes sur le sujet, et je pense que vous pourriez y trouver des inspirations intéressantes. »
Le suivi demande de l’organisation, de l’attention et un brin de persévérance. En suivant ces étapes, vous pouvez transformer un simple contact en une relation professionnelle durable et enrichissante pour les deux parties. Que vous soyez recruteur, gestionnaire ou candidat, rappelez-vous que les bonnes interactions se bâtissent avec du temps et des efforts.
