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Anne-Marie Gauthier, gardienne des Clefs d’Or canadiennes

Lors du congrès de l’Union internationale des Concierges d’Hôtels (qui se tiendra à Séoul du 5 au 10 avril prochain), 16 candidats s’affronteront et tenteront de briller lors de la 11e édition des très convoités Clefs d’Or Awards. Depuis l’annonce de sa sélection en novembre dernier, Anne-Marie Gauthier, souriante concierge du Ritz Carlton Montréal, sait qu’elle aura la lourde responsabilité de représenter le Canada au pays du Matin Calme. Formée à l’ITHQ et passée auparavant par l’Hôtel Germain Montréal et le Marriott Château Champlain, la jeune femme de 34 ans se prépare donc avec minutie pour cet événement exceptionnel. 
 
 


HRImag : Anne-Marie-Gauthier, en quoi consiste exactement cette compétition ?

Une bonne partie du concours se passe avant le congrès, via un examen effectué à livre ouvert et comptant pour une majorité du pointage. Puis, une fois sur place, nous sommes évalués sur notre comportement et notre apparence tout au long de l’événement. Nous rencontrons également le comité de sélection dans le cadre d’une entrevue.

Que représente ce concours aux yeux des professionnels de votre industrie ?

Il a pour objectif de mettre en lumière les futurs leaders de la conciergerie mondiale. À nous de tout faire pour y briller, pour montrer le meilleur de nous-mêmes et espérer être élu meilleur jeune concierge international de l’année.

À deux mois du congrès, êtes-vous stressée ?

Disons que je me prépare le plus sérieusement possible... Ce sera ma première participation à ce congrès. C’est d’ailleurs l’un des prérequis pour concourir aux Clefs d’Or Awards. Lorsque j’ai appris ma nomination l’automne dernier, j’étais fière, bien sûr, mais l’événement semblait encore assez éloigné. Là, plus les semaines passent, plus la tension monte. Depuis que nous avons reçu les sujets de l’examen, c’est devenu encore un peu plus concret. Et un peu plus stressant, également. Cette épreuve demande énormément de recherche et de préparation.

Que peut apporter une victoire lors de cette compétition ?

Un insigne supplémentaire à côté des clefs d’or que vous portez déjà ?
Non, il n’y a aucun insigne de ce genre remis au lauréat. Mais remporter les Clefs d’Or Awards, c’est une incroyable reconnaissance de nos pairs, un motif de fierté personnelle, une certaine visibilité offerte à l’établissement dans lequel on travaille et, enfin, l’occasion d’élargir notre réseau de contacts.

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