Receptionniste temps partiel

-        Accueillir la clientèle selon nos standards lors de leur arrivée et de leur départ.

-        Accomplir les formalités à l’arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, monter les clients en chambres, expliquer les fonctionnalités de la chambre clôture des notes.

-        Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement.

-        Valoriser les prestations de l’hôtel afin d’optimiser les ventes.

-        Gérer le fond de caisse et faire la gestion des paiements par carte de crédit.

-        Anticiper toutes demandes de la part de notre clientèle.

-        Répondre et résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle.

-        Transmettre les informations nécessaires aux autres départements de l’hôtel.

-        Offrir des informations sur la ville et pouvoir suggérer des activités d'intérêt.

-        Suivre les politiques et procédures établies par le Ritz-Carlton Montréal.

-        Accomplir toutes autres tâches connexes.

-        Détenir un diplôme en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme ou plusieurs années d’expériences dans un poste similaire et dans un hôtel 5 étoiles.

-            Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinente à l’emploi pourraient être considérées.

-         Avoir de solides connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers (Opera) ainsi que Microsoft Office et Outlook.

-        Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout.

-        Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients dignes d’un service 5 étoiles.