Réceptionniste (H/F)

Lieu de travail : 1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9

Statut: Temps plein

Salaire : 33.06$ par heure

Poste vacants: 2

Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell et également par le 1000 de la Gauchetière. Cet hôtel emblématique de Montréal, avec ses 36 étages, 614 chambres, 13 suites et 25 salles de réunion, a été entièrement rénové en 2021 et peut accueillir jusqu'à 1000 clients. Si vous cherchez un environnement de travail moderne et stylé, rejoignez l'équipe inspirante de l'un des plus grands hôtels du centre-ville de Montréal

Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l’établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients.

Description de tâches :

• Effectuer la prise des réservations
• Coordonner les arrivées et les départs des clients
• Mettre de l’avant les produits et services de l’hôtel
• Percevoir les paiements pour les services offerts
• Répondre aux diverses questions relatives aux services de l’établissement, aux attraits touristiques et aux différentes activités de la région
• Coordonner les arrivées et les départs de groupes
• Acheminer les appels entrants
• Traiter les plaintes de la clientèle
• Effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle

Qualifications requises

• Posséder un diplôme d’études dans le domaine hôtelier
• Être parfaitement bilingue (anglais/français–parlé et écrit)
• Une expérience de travail pertinente d’au moins 2 ans au service à la clientèle en personne
• Être à l’aise à négocier avec les clients
• Avoir de bonnes habiletés en calcul ainsi qu’une aisance avec les chiffres
• Avoir de l’entregent et aimer travailler avec le public
• Être en mesure de communiquer avec les clients de façon claire et courtoise
• Apparence soignée et impeccable ainsi qu’une attitude positive et professionnelle
• Pouvoir travailler avec une caisse «float» et en être responsable
• Avoir une très grande disponibilité lorsqu’il s’agit des horaires
• Démontrer le sens des responsabilités
• Être en mesure de travailler en équipe tout en étant autonome

Langues : Le bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit est requis dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale.

Qui sommes-nous :

Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans, avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.

Pourquoi rejoindre notre équipe :

En plus de salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives, y compris l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7j à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous bénéficiez de journées personnelles et de vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel dans lequel vous travaillez. Nous offrons également des bonus via notre programme de référencement et bien plus encore.

Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par la formation ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous admirons nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et rejoignez l'équipe Tidan parmi nos multiples opportunités d'emploi, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.

DEC (Diplôme d'études collégiales)
1 ans