Préposé(e) à la Réception(temps partiel)
Offre publiée le 15 avril
Description du poste
TU AIMES LE CONTACT CLIENT ET
TU ES EXPERT EN SERVICE À LA CLIENTÈLE ?
TU ES UNE PERSONNE BILINGUE, EFFICACE, ORGANISÉE ET SOURIANTE ?
TU VEUX CONTRIBUER AU SUCCÈS TOUT EN AYANT DU PLAISIR ?
LA FAMILLE DE L’HÔTEL CLARENDON A BESOIN DE TOI !
Nous recherchons des personnes comme toi pour combler le poste de réceptionniste et pour rejoindre notre belle famille !
Les tâches consistent principalement à prendre les réservations, accueillir les clients, renseigner sur les services de l’hôtel, être ambassadeur de l’image de l’hôtel et veiller à ce que la clientèle ait un séjour inoubliable.
Horaire variable (jour, soir, week-end) / Poste permanent à temps partiel
Échelle salariale prédéterminée, commençant de 19.00$ jusqu’à 22.35$/heure + commission sur les walk-in et les surclassements.
Tu as une belle personnalité et tu aimes les gens, envoie ton cv !
Nous avons déjà hâte de te rencontrer! mfortin@hotelclarendon.com |
418-692-1511 #3369 | fax 418-692-4652 | hotelclarendon.com | 57 rue Sainte-Anne, Vieux-Québec
DESCRIPTION DU POSTE
- Prise de réservations de chambres et les inscrire correctement dans le système Hotello;
- Accueillir la clientèle, faire leur enregistrement et remettre les clés;
- Donner des renseignements sur l’établissement et ses services;
- Anticiper les besoins des clients afin d’offrir un service personnalisé;
- Faire le départ de la clientèle, s’assurer de la satisfaction et procéder au paiement;
- Prendre les appels téléphoniques et les acheminer;
- Traiter les courriels entrant avec rapidité et efficacité;
- Toutes autres tâches connexes dans l’optique d’offrir un service à la clientèle de qualité;
- Toutes autres tâches administratives demandées.
Exigences
DESCRIPTION DES COMPÉTENCES ET EXIGENCES RECHERCHÉES
- Avoir une aptitude pour le service client, une présentation soignée et un beau sourire;
- Avoir une bonne gestion du stress et le sens des priorités;
- Avoir des bonnes aptitudes pour la vente et être capable de travailler en équipe;
- Maîtriser le français et l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (toutes autres langues sont un atout);
- Savoir opérer une caisse et un terminal de point de vente (TPV);
- Savoir utiliser un logiciel de réservation (Hotello un atout);
- Faire preuve d’honnêteté, de discrétion et savoir gérer de l’information confidentielle;
- Détenir au minimum une (1) année d’expérience dans un poste similaire.
CONDITIONS DIVERSES
- Horaire variable : Jours, soirs et week-end
- Parfois on pourrait avoir besoin pour des nuits, si besoin en cas de remplacement de l'auditeur de nuit;
- Être en mesure de travailler de longues heures debout;
- Le candidat doit être disponible au minimum, 3 jours par semaine à l’année incluant obligatoirement les samedis, dimanches et jours fériés.
Vous êtes intéressé ?
Envoyez votre candidature à cet employeur
