Hôte(sse) – Expérience Bivouac 27.06$/h

Ce que nous sommes :

DoubleTree par Hilton est l’hôtel de référence pour vivre l’expérience montréalaise ! Établissement de charme, situé en plein cœur du quartier des spectacles, notre hôtel accorde une grande importance aux relations humaines attentionnées, chaleureuses et sincères. La Culture DoubleTree encourage les collaborateurs à se fier à leur instinct, à être simplement eux-mêmes, pour profiter de relations plus authentiques avec les clients. Fort d’une présence de plus de 540 établissements dans 43 pays, nous formons nos collaborateurs dans une optique véritablement mondiale et mettons l'accent sur le respect des coutumes, cultures et besoins locaux.

Travailler pour le DoubleTree par Hilton Montréal, c’est profiter de :

• Une échelle salariale parmi les meilleures du marché hôtelier montréalais
• Tarifs employés à partir de 39$/nuit ainsi que des rabais sur la nourriture dans les hôtels Hilton
• Tarif préférentiel à notre restaurant Le Bivouac
• Assurances collectives avec participation majoritaire au financement par l’employeur pour statut régulier
• D’une équipe dynamique
• Un cadre de travail encourageant l’avancement

Votre rôle en tant que Hôte(sse) – Expérience Bivouac :

• Accueillir le client selon les standards Bivouac.

• Relever les remarques, les demandes spéciales, les VIP et les porter à l’attention de du gestionnaire en service

• Veiller à l’enregistrement efficace et courtois de chaque client, avec ou sans réservation.

• Confirmer les réservations du lendemain ainsi que les groupes.

• Tenir à jour le registre client quant aux statuts des réservations et des tables.

• Répondre aux appels le plus diligemment, en respectant l’ordre d’entrée des appels

• S’occuper du vestiaire : Recevoir les manteaux, chapeaux, vestes, foulards et parapluies. Entreposer et enregistrer avec précision ces items et fournir le ticket approprié, puis retourner les bons items à la clientèle.

• Transmettre les plaintes ou remarques de la clientèle au gestionnaire.

• Assurer le transfert des informations d’un quart de travail à l'autre et transmettre les message reçus au gestionnaire

• S’assurer de la propreté du poste d’accueil et du vestiaire.

• Toutes autres tâches connexes demandées par le responsable.

Le profil de l’Hôte(sse) – Expérience Bivouac :

• Expérience à un poste similaire (un atout);

• Bilingue (français et anglais);

• Être chaleureux, enthousiaste et avoir une attitude positive;

• Être curieux, aimer apprendre et aimer se développer;

• Faire preuve d’une attitude professionnelle et d’habileté interpersonnelle;

• Être consciencieux, polyvalent et flexible;

• Capacité à travailler efficacement sous pression;