Directeur.trice de l'hébergement
Offre publiée le 29 mars
Description du poste
Lieu de travail : 3125 Bd Hochelaga, Québec, QC G1W 2P9
Statut : Temps plein
Salaire : À partir de 60 000$ par année
Situé à l'entrée de la ville de Québec, près des principaux ponts et autoroutes, Travelodge Québec est facile d'accès. Que vous veniez pour développer vos compétences transférables ou pour faire carrière, vous apprécierez cette équipe dynamique.
Relevant du directeur.trice général.e, le ou la directeur.trice de l'hébergement a pour mission d'encadrer le personnel de l'ensemble des services liés à l'hébergement ainsi que de coordonner et contrôler les différentes tâches leur étant confiées tant au niveau des chambres, des étages que des aires publiques ou encore de la réception et de l'entretien ménager. Au même titre que le directeur de restauration, il représente le bras droit du directeur des opérations de l’établissement.
Responsabilités :
- Transmet la vision, la mission ainsi que les valeurs de l’hôtel au nom du comité exécutif;
- Veille à garder une saine rentabilité des départements d'hébergement en élaborant des budgets prévisionnels et en gérant les coûts; de même, il analyse les résultats financiers mensuels dans le but d’améliorer la performance de ses services;
- Se dote d’une organisation du travail efficace en vue d’augmenter : la qualité du service à la clientèle, la rentabilité du service et les compétences de la main d’œuvre;
- Chargé de collaborer dans la réalisation des objectifs de vente et du marketing. Il s'occupe alors de mener des opérations de promotion et de survente via son équipe de réception;
- Gère les ressources humaines de son service (embauche, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.);
- Optimise l’utilisation des logiciels liés aux départements de l’hébergement;
- Veille à la formation continue du personnel;
- Collabore avec le directeur de l’expérience pour améliorer le service aux clients;
- Travaille en coordination avec les autres services de l’établissement;
Exigences:
- Expérience professionnelle préalable en gestion de l'hébergement dans l'industrie hôtelière ou dans un domaine similaire.
- Excellentes compétences en leadership, en gestion d'équipe et en résolution de problèmes.
- Forte orientation client et capacité à fournir un service exceptionnel.
- Bonnes compétences en gestion financière et en budgétisation.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance approfondie des logiciels de gestion hôtelière et des systèmes de réservation.
- Diplôme en gestion hôtelière, en administration des affaires ou dans un domaine connexe un atout.
Langues : Bilinguisme (français et anglais) requis pour ce poste, car nous servons une clientèle internationale.
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Qui sommes-nous :
Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.
Pourquoi intégrer notre équipe :
En dehors des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui comprennent l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, en plus des soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7jours, de façon virtuelle, à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore.
La vie sociale est au cœur de l'entreprise surtout après la pandémie, chaque hôtel a un calendrier social. L'équipe des ressources humaines Tidan est toujours là pour vous écouter et vous épauler dans votre parcours dans l'entreprise.
Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les supportons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l'équipe Tidan par nos multiples opportunités d'emplois, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.
Exigences
DES (Dimplôme d'études secondaires)
4 ans
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