Directeur(rice) ventes et marketing

En qualité de directeur des ventes et marketing, vous occupez une position stratégique au sein de notre établissement. Relevant directement du directeur général, vous avez la responsabilité de diriger et de dynamiser notre équipe de vente et marketing pour assurer la performance de notre hôtel en matière de revenus. Le candidat idéal démontrera de l’expérience dans l’industrie hôtelière, avec une évolution de carrière progressive et des performances exceptionnelles.

Gestion des ventes:

• Diriger le travail de l’équipe du département des ventes;
• Développer et maintenir des opportunités d’affaires par le biais d’actions et d’activités de développement.
• Participer activement aux traitements de contrats des demandes ventes, groupes et BT;
• Gérer les aspects opérationnels du cycle de vente (propositions, contrats, correspondances et analyse de rapports);
• Collaboration étroite avec l’équipe régionale de Urgo Hotels afin de maximiser les opportunités d’affaires;
• Créer et analyser les rapports de vente et étudie les stratégies pour faire croître l’occupation, le RevPAR et la part de marché;
• Contribuer activement au processus de gestion des revenus incluant une participation dynamique au sein du comité, prévisions hebdomadaires et analyse de la performance;
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service;
• Gérer les ressources financières et matérielles allouées aux départements, y compris la préparation des budgets, le contrôle des coûts et la gestion des inventaires.

Plan de ventes et marketing :

• Élaborer un plan de ventes et marketing et diriger ces stratégies: étude de marché, fixation prix, promotion/publicité, gestion de la distribution, et les activités de prospection;
• Déterminer et développer les activités de communication marketing en collaboration avec les communications régionales.

Gestion d’équipe:

• Gérer l’embauche, la formation, la répartition du travail, l’élaboration des horaires et l’évaluation du rendement de l’équipe des ventes;

• Soutien au coordonnateur des ventes dans sa bonne planification des événements à venir (BE0, communication, coordination avec l’équipe banquet);

• Encadrement du délégué commercial en mettant de l’avant les efforts de vente réactifs et proactifs.

• Au moins trois (3) années d’expérience en vente dans le domaine hôtelier;
• Aptitudes pour le service à la clientèle;
• Faire preuve de leadership et compétences démontrées en gestion d’équipe;
• Connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout;
• Connaissance des principes de base de la gestion et des systèmes informatiques pertinents (R&I et Delphi un atout);
• Connaissances liées aux analyses de marché, aux analyses de clientèles, à la connaissance des réseaux de distribution, de la publicité et des médias sociaux.