Directeur des opérations (Hôtel)
Offre publiée le 15 avril
Détails de l'offre
Début: Le plus tôt possible
Temps plein
Drummondville, QC
Description du poste
Le Grand Hôtel TIMES de Drummondville est à la recherche d’un Directeur des opérations
Une chaîne hôtelière 100 % Québécoise à échelle humaine
Sous l’autorité du Président, le directeur des opérations aura à planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des opérations de l’hôtel. Il sera la personne ressource pour tous les départements.
Le mandat inclut principalement :
- Superviser et participer quotidiennement aux activités opérationnelles et assurer la coordination entre les différents départements
- Assurer une qualité de service constante, le maintien des relations avec la clientèle et leur satisfaction
- Recrutement, embauche, formation, motivation et gestion du personnel
- Assurer le respect et la conformité aux contrôles d'exploitation, politiques, standards et normes de service du groupe TIMES
- Maximiser le rendement et la rentabilité continue de l’hôtel et voir à la gestion des ressources financières et matérielles
Exigences
Compétences recherchées
- Faire preuve de leadership, d’autonomie, de dynamisme, de rigueur et de polyvalence
- Capacité à prendre des décisions judicieuses rapidement
- Connaissance fine du marché
- Aptitudes pour la gestion des ressources humaines, le travail d’équipe, habileté à encadrer et mobiliser le personnel
- Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie
- Compréhension des activités administratives et budgétaires, de même que la capacité à analyser les données financières opérationnelles
- Très bonnes compétences informatiques, logicielles et matérielles (Suite Office, PMS, OTA, etc.)
- Très bonne expérience en entretien technique de bâtiment
- Grande disponibilité (horaire flexible)
- Aisance à s’exprimer dans un français et un anglais de qualité
Vous êtes intéressé ?
Envoyez votre candidature à cet employeur
