COORDONNATEUR·TRICE PRINCIPAL·E - BANQUETS ET CONGRÈS
Offre publiée le 11 avril
Détails de l'offre
Début: Le plus tôt possible
Temps plein
Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Événements
Gatineau, QC
Description du poste
Joignez une équipe gagnante !
Le Hilton Lac-Leamy fait partie d'un complexe de villégiature et de divertissement, qui comprend le Casino du Lac-Leamy, l'hôtel Hilton Lac-Leamy et son centre de congrès, le Théâtre du Casino et plusieurs restaurants et bars.
Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire vivre à nos clients une expérience de divertissement sans pareil? Nous avons besoin de vous!
En plus de vous joindre à une équipe dynamique, vous bénéficierez d’une multitude de conditions de travail des plus concurrentielles et généreuses. En passant par une rémunération compétitive, un programme complet de formation, un stationnement gratuit et un service de cafétéria, vous aurez la chance de vous épanouir dans un environnent de travail exceptionnel. Le poste est en majeur partie du lundi au vendredi avec possibilité de télétravail.
Misez juste et choisissez une carrière de pur plaisir au Hilton Lac-Leamy!
- coordonner les activités quotidiennes en lien avec les banquets;
- participer à la gestion des ressources humaines de l'équipe de coordonnateurs: formation et développement, répartition du travail, rencontres d'équipe, mobilisation, etc.);
- agir à titre de personne-ressource pour l'équipe de coordonnateurs et les divers intervenants de l'hôtel;
- assurer la maximisation des revenus et l'atteinte des objectifs banquets;
- coordonner les événements spéciaux, protocolaires et VIP;
- rencontrer les clients potentiels avec ou sans rendez-vous afin de leur faire visiter les lieux et de les informer au sujet de nos produits et services dans le but qu'ils sélectionnent notre établissement pour leur événement;
- orienter le client dans nos choix de services et l’assister dans l'organisation de l'événement;
- évaluer les différents besoins et offrir des combinaisons d'activités additionnelles;
- rédiger des propositions, des contrats banquets, des lettres, des résumés de groupes et affichage des groupes lors d’événement au besoin;
- coordonner et effectuer les suivis une fois les contrats signés, incluant les arrangements pour les réunions, les repas, les programmes, les expositions ou autres;
- assurer une bonne communication afin de transmettre toutes les informations pertinentes aux départements concernés;
- travailler en étroite collaboration avec l'équipe de la restauration;
- réaliser tout autre mandat à la demande de la direction.
Exigences
- Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en gestion du tourisme et de l'hôtellerie ou dans un domaine pertinent au poste;
- Minimum de 6 années d'expérience pertinente;
- Connaissance de la restauration, du service des banquets et de l’hébergement;
- Connaissance des montages des salons ainsi que du matériel audio-visuel;
- Maîtriser les divers logiciels de la Suite Office et démontrer une aisance avec les outils technologiques;
- Connaissance du logiciel Delphi sera considére comme un atout.
- Excellentes habiletés en communication orale et écrite, dans les deux langues officielles;
- Capacité de mobiliser une équipe de travail;
- Aptitudes en ventes et faire preuve de persuasion;
- Établir une bonne communication interpersonnelle et sens éprouvé du service à la clientèle;
- Minutie et souci du détail;
- Flexibilité et savoir s’adapter;
- Être organisé(e) et savoir gérer les priorités;
- Savoir travailler en équipe et faire preuve d’autonomie;
- Disponibilité à travailler selon des horaires pouvant varier en fonction des besoins opérationnels;
- Intégrité irréprochable.
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