COORDONNATEUR(TRICE) AUX VENTES ET ÉVÈNEMENTS
Offre publiée le 13 avril
Détails de l'offre
Début: Le plus tôt possible
Temps plein
Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Événements, Alimentation, Divers, Attractions, Administration
Ville de Québec, QC
À propos de Le Bonne Entente
Avec plus de 70 ans d’histoire, Le Bonne Entente s’est bâti une solide réputation dans l’industrie hôtelière au Québec. Ses 5 étoiles, 4 diamants et 4 étoiles du prestigieux Forbes Travel Guide témoignent du travail exceptionnel de ses employés. Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique, Le Bonne Entente se démarque tant au niveau de l’excellence du produit que du service.
Description du poste
Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe qui à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces de vie.
En tant que Coordonnateur(trice) des Ventes et Événements, vous serez chargé(e) de superviser toutes les activités relatives à la vente et à la planification d'événements au sein du Bonne Entente. Votre rôle consistera à assurer la satisfaction de nos clients en surveillant attentivement chaque aspect de leur expérience, de la vente de leur événement à sa réalisation, afin de garantir des moments mémorables.
Les défis qui vous attendent :
· Gérer activement les demandes téléphoniques et électroniques des clients, notamment pour la réservation de salles pour des réunions d'une journée, des mariages, des anniversaires de mariage, des anniversaires de naissance et autres événements.
· Identifier avec précision les besoins des clients et fournir des solutions adaptées.
· Préparer les contrats et les confirmations de réservation, en veillant à respecter les politiques tarifaires établies par la Direction.
· Engager des négociations tarifaires pour certains éléments, conformément aux lignes directrices de l'entreprise.
· Collaborer avec les clients pour élaborer les détails logistiques des événements à venir, assurant ainsi une planification exhaustive.
· Coordonner les visites de l'hôtel pour les clients potentiels et pour finaliser les détails logistiques des événements.
· Participer activement aux réunions pré-congrès avec les clients et l'équipe de coordination, assurant une compréhension claire des attentes et des exigences.
· Communiquer efficacement les changements majeurs du jour aux départements concernés pour garantir une exécution sans faille.
· Assurer une communication fluide entre les différents départements de l'établissement et les fournisseurs externes, garantissant ainsi une coordination efficace.
· Superviser le bon déroulement des activités, du début à la fin de l'événement, en veillant à ce que les besoins des participants soient pleinement satisfaits.
· Effectuer des suivis réguliers et passer des commandes auprès des fournisseurs externes tels que les services de musique, d'audiovisuel, de fleuristes, de pâtissiers, etc.
· Réaliser un suivi après l'événement pour recueillir les commentaires des clients, permettant ainsi d'identifier les points forts et les domaines à améliorer.
· Participer avec dynamisme aux différentes manifestations commerciales, telles que salons de la mariée, les foires corporatives, les repas de la chambre de commerce, etc.
Exigences
Ce qu’il vous faut pour contribuer au succès du Bonne Entente :
· Posséder un DEC en tourisme, en hôtellerie ou toute autre expérience pertinente dans le domaine.
· Faire preuve de structuration, d'autonomie et de débrouillardise dans l'exécution des tâches.
· Se distinguer par sa personnalité engageante, son attitude positive et sa passion pour offrir un service client exceptionnel.
· Avoir d'excellentes compétences en communication pour transmettre efficacement l'information et collaborer de manière constructive au sein de l'équipe.
· Démontrer un sens aigu des priorités ainsi qu'une grande attention aux détails dans l'accomplissement des responsabilités.
· Être hautement motivé par la recherche et l’atteinte des objectifs financiers.
Les avantages de travailler avec nous :
- Assurances collectives ;
- Accès à la salle de sport ;
- Stationnement gratuit ;
- Repas fourni durant le quart de travail ;
- Rabais employés pour Entourage sur-le-Lac et l’hôtel Le Bonne Entente ;
- Et plus encore !
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