Description du poste

Dans le but de favoriser une journée de détente mémorable à la clientèle, le conseiller expérience client agit comme personne-ressource sur le site par sa connaissance des installations, services et produits Strøm. Il guide les clients afin que ceux-ci profitent entre autres pleinement de la thermothérapie, le rituel de bien-être qui repose sur l’utilisation externe de l’eau à des fins thérapeutiques de détente. Relevant du Chef Réception, le conseiller fait partie d’une équipe accueillante ayant à cœur le service-client.

Responsabilités principales

Conseiller les clients et leur communiquer les bonnes pratiques de l’expérience thermale pour permettre une période de relaxation profonde
Partager les informations en lien avec les produits, services et soins selon les besoins des clients et faire connaître les promotions en cours
Accueillir les clients à la réception, préparer le matériel nécessaire à la clientèle pour leur journée de détente et en coordonner le retour à leur départ, procéder au paiement et à la réservation des soins
Contribuer à créer une ambiance harmonieuse et propice à la détente.
S’assurer de l’entière satisfaction de la clientèle tout au long de leur expérience et jusqu’à leur départ

Exigences

Ce que nous recherchons:

Diplôme d'études secondaires (DES)
Expérience pertinente en service à la clientèle
Aptitudes en vente-conseil
Entregent et sens de l’initiative
Bonne capacité d’écoute

Spécifications:

Rémunération : à déterminer selon expérience
Postes disponibles: Temps plein (30-40h/semaine)
Horaire: De jour, du lundi au vendredi
Lieu de travail : Piedmont

Ce que le Strøm spa vous offre:

Journée « Équilibre »*
Accès gratuit à l’expérience thermale
Rabais sur les produits et services Strøm, incluant l’accès à l’expérience thermale, les soins d’esthétique et de massothérapie
Horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle
Milieu de travail en nature
Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
Évoluer au sein d’une équipe dévouée, respectueuse et accueillante

* Congé payé par l’entreprise pour profiter de l’expérience Strøm.

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.