Assistant(e) gestionnaire de propriétés

NRC est une entreprise spécialisée dans la gestion de propriétés locatives à court terme (Airbnb, Vrbo, etc.) dans la région de Montréal. 

Nous gérons un portefeuille croissant de logements entièrement meublés, en offrant à nos clients un service clé en main et une expérience client haut de gamme. Nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e) gestionnaire de propriétés dynamique pour appuyer nos opérations quotidiennes.

Description du poste :

Sous la supervision du gestionnaire principal, vous participerez activement à la gestion opérationnelle des propriétés de type Airbnb : 

- Coordination des réservations, gestion des interventions de ménage et d’entretien, service client, et soutien administratif.

Responsabilités principales :

- Répondre rapidement aux messages des clients via les plateformes de réservations

- Coordonner les ménages, inspections et entretiens entre chaque séjour

- Suivre le calendrier des arrivées/départs pour assurer une logistique fluide

- Préparer les logements pour les invités (vérification, approvisionnement...)

- Gérer les situations urgentes ou imprévues (pannes, surbookings, etc.)

- Collaborer avec les équipes de ménage, maintenance et conciergerie

- Assister dans la gestion des commentaires, évaluations et communications clients

- Tenir à jour les bases de données et documents administratifs

- Participer à l’amélioration continue de l’expérience client

Expérience en gestion immobilière, hôtellerie ou tourisme (atout important)
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale (français et anglais)
Sens du service client, diplomatie et grande réactivité
Capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes rapidement
Très bonne organisation et souci du détail
À l’aise avec les plateformes de réservation en ligne et outils technologiques
Permis de conduire valide : un atout (déplacements occasionnels possibles)
Disponibilité occasionnelle les soirs ou fins de semaine (rotation d’urgence)


Ce que nous offrons :

Salaire compétitif selon l’expérience
Environnement de travail dynamique et stimulant
Opportunités de croissance dans une entreprise en pleine expansion
Flexibilité de travail (bureau / télétravail hybride)
Implication dans un secteur innovant entre l’immobilier et l’hôtellerie 

Comment postuler :
Envoyez votre CV et une courte lettre de présentation
Indiquez clairement votre disponibilité et toute expérience pertinente dans le domaine du court terme ou de l’hôtellerie.

Envie de faire partie d’une équipe passionnée par la gestion et l’innovation? 

Rejoignez-nous et contribuez à offrir des séjours mémorables à Montréal!!