Agent(e) de voyages
Offre publiée le 9 avril
Description du poste
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRE SUCCURSALE D’ALMA, NOUS T’OFFRONS :
> Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
> Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
> La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
> Des rabais avantageux sur les voyages
> Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
> Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
> Une agence actuelle au cœur des Galeries Lac-St-Jean
> Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel
> Proposer des forfaits ou des prestations sur mesure en fonction des besoins et du budget des clients
> Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients
> Réserver des forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques
> Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage
> Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage
> T'assurer de la compréhension des clients au sujet des politiques et conditions de voyage actuelles
> Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage
> Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages
> Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence, conseillers en voyages
Exigences
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
> Une formation en vente de voyages ou en tourisme
> Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur
> 2 ans d’expérience dans le domaine du voyage
> Excellentes habiletés de communication
> Débrouillardise, polyvalence et autonomie
> Maîtriser différents outils informatiques : Apollo, SIREV, PC Voyages (un atout)
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