Agent(e) aux réservations
Offre publiée le 15 avril
Description du poste
Warwick Hotels and Resorts (WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé au centre-ville de Montréal. L'hôtel est renommé Warwick Le Crystal - Montréal.
Ayant établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles que Paris, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, WHR est ravi d'étendre sa couverture géographique au Canada grâce à cette dernière acquisition
Le poste consiste à assurer un service continu au département des réservations et comprendre un volet réception :
· Prendre des réservations par téléphone et par courriel ;
· Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution adaptée;
· Assurer un suivi aux diverses demandes des clients;
Renseigner les clients sur les prestations, la disponibilité et les modalités de réservation des chambresExigences
· Aimer le service à la clientèle ;
· Avoir un penchant pour la vente;
· Connaître Montréal et ses environs (un atout);
· Avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais;
· Connaissance du système Opéra (un atout);
· Être disponible surtout de soir et fins de semaines.
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