Programme de formation pour les gestionnaires touristiques
*Cette formation est réservée aux intervenants travaillant dans le secteur touristique.*
- 15, 16 et 30 octobre, 20 et 21 novembre, 10 et 11 décembre 2014 , 8h30 à 16h30
Ce programme de formation sur mesure a été développé en collaboration avec la Chaire de Tourisme Transat.
Notre programme vise l’amélioration des bonnes pratiques dans le milieu touristique.
Clientèle
Ce programme s’adresse aux gestionnaires touristiques.
Objectifs
D’ici 2020, le gestionnaire touristique performant devra faire face à trois grands défis :
- Compréhension accrue de l’évolution de l’industrie touristique mondiale
- Connaissance de la clientèle internationale
- Innovation dans le produit et la livraison des services
Éléments de contenu
Pour soutenir le gestionnaire dans cette démarche, nous proposons d’associer chacun de ces défis à une offre de formation qui tient compte du profil du gestionnaire touristique. Nous désirons explorer cinq grandes familles de compétences chez les gestionnaires, à savoir :
- La mise en application des principes du développement durable appliqués à l’offre et à la demande touristiques
- La mise en marché touristique à l’ère des médias sociaux et de la demande en ligne des consommateurs
- La gestion financière stratégique dans un contexte de professionnalisation de l’industrie
- La gestion des ressources humaines
- La gestion de l’innovation dans le développement de produit
Lieu : 315, rue Sainte-Catherine Est, Montréal, entre les rues Sanguin et et Saint-Denis
Local
R-1925
Frais d’inscription
1995 $ + taxes
4,9 (UEC)
Pour info ou s'inscrire :