L’hôtel du futur sera intelligent : la preuve en 10 tendances et prédictions

À l’occasion de son 25e anniversaire, la plateforme Hotels.com s’est offert un petit voyage dans le temps et a tenté d’imaginer, grâce aux conseils d’un futurologue, le Dr James Canton (Institute for Global Futures), à quoi ressemblera l’univers de l’hôtellerie dans les prochaines années, d’ici un quart de siècle, voire même en ... 2060. L’étude « Hotels of the future » se penche notamment sur « la façon dont les voyageurs choisiront une destination, réserveront un voyage, se rendront à l’endroit choisi et vivront l’expérience hôtelière ».

« Les tendances en matière de technologies, de science, d’énergie et de divertissement changeront drastiquement l’expérience de l’hôtel pour les voyageurs, explique, dans un communiqué, le Dr Canton. L’émergence d’une nouvelle science du voyage qui s’appuie sur les métadonnées, l’intelligence artificielle et les prédictions des rêves des voyageurs changera complètement l’expérience de ces derniers. »

Voici les 10 plus importantes tendances identifiées par l’étude et listées dans un communiqué :

1. Les robots majordomes
« Ces robots autonomes peuvent être conçus en ligne avant l’arrivée du voyageur et programmés avec des talents, des aptitudes, des langues et des renseignements spécifiques afin que le séjour à l’hôtel soit vraiment exceptionnel. Ces robots s’occuperont de tout : ils feront l’accueil à l’aéroport, fourniront un service de plats gourmets, entretiendront la chambre, tiendront compagnie au voyageur, le renseigneront, le divertiront, lui donneront des conseils d’affaires, et offriront des services de conciergerie. »

2. La métamorphose des hôtels personnalisés
« Voici la prochaine génération du « sur commande ». Les hôtels s’auto-assembleront et se transformeront d’un concept à un autre en fonction des votes des consommateurs. Ces hôtels à production collective utiliseront des nanotechnologies et des appareils qui peuvent auto-assembler des environnements, des édifices et même des univers physiques. Cette vision pourrait devenir réalité d’ici les 20 prochaines années. »

3. Une imprimante 3D dans chaque chambre d’hôtel
« Fini les bagages en voyage ! Les imprimantes 3D vont transformer l’univers du voyage et surtout du séjour en chambre d’hôtel. Les imprimantes pourront fabriquer tous les articles dont les voyageurs pourraient avoir besoin, comme une paire de chaussures, des vêtements, des produits pharmaceutiques et même un ordinateur ou un téléphone portable en temps réel. Le magasinage en 3D sera également offert et les consommateurs pourront télécharger du nuage les produits au détail qu’ils désirent concevoir sur demande. »

4. Le neurorêve
« La définition d’une bonne nuit de sommeil ne sera plus la même à l’avenir. Le lit d’hôtel ne sera plus seulement un endroit pour passer une nuit confortable, car les voyageurs de l’avenir pourront choisir leur rêve avant de s’endormir. Les hôtels offriront aux voyageurs des neurotechnologies pour programmer leurs rêves et choisir le thème qui leur convient soit pour relaxer, se ressourcer, s’informer ou se divertir. Une aventure romantique ou un voyage dans l’espace – à vous de choisir ! »

5. Des spas d’hôtel axés sur le bien-être et la longévité
« La prochaine génération de spas sera époustouflante. Le spa en hôtel de l’avenir sera basé sur une analyse de l’ADN et favorisera la longévité. Vous recevrez des traitements préventifs et des prévisions personnalisées et profiterez de programmes de rehaussement de la santé conçus pour vous mettre en forme et prévoir vos éventuels risques pour la santé. Ces programmes utiliseront les plus récents traitements génétiques, les médicaments les plus performants, ils favoriseront la mise en forme du cerveau et la prévention des maladies. Les massages et les bains de boue seront évidemment encore offerts. »

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