La première solution n’est pas toujours la bonne

La septième dimension de l’intelligence émotionnelle, c’est la recherche active de solutions.

Il est évident qu’il est important d’avoir à sa disposition tous les faits pertinents avant de chercher des solutions à un problème. Mais il est tout aussi important de ne pas s’arrêter à la première solution trouvée, parce que ce n’est pas nécessairement la meilleure.

Le processus optimal de prise de décision compte plusieurs étapes. Dans un premier temps, on accumule l’information qui permettra de trouver des solutions. On détermine ensuite quelle solution est optimale en fonction des objectifs poursuivis mais, avant de la mettre en œuvre, on prend le temps d’en évaluer les répercussions sur les gens impliqués afin d’éviter de créer de nouveaux problèmes. Puis, on la met en œuvre.

Le décideur qui choisit la première solution qui lui vient à l’esprit escamote donc les étapes 3 et 4 du processus. Il risque de la sorte de choisir, au travail ou dans sa vie personnelle, une solution qui n’est pas la meilleure et qui a un impact négatif sur les personnes impliquées. Pas fort.

Chercher activement des solutions, c’est également refuser de se mettre la tête dans le sable en faisant comme si les problèmes n’existaient pas.

Si vous souhaitez améliorer votre efficacité dans cette facette de l’intelligence émotionnelle, je vous propose ici deux activités.

Devenez inclusif
Pour les gens qui se sentent pressés par le temps, il est souvent tentant de décider seul, sans demander l’opinion des autres. De cette manière, on évite les discussions et on peut rapidement imposer la première idée qui nous traverse l’esprit. Cependant, ce faisant, on risque de passer à côté de L’IDÉE, celle qui aurait permis de connaître des résultats exceptionnels.

Faites l’expérience aujourd’hui: présentez une situation à une personne en qui vous avez confiance et demandez-lui ce qu’elle ferait à votre place. Écoutez. Encouragez le flot d’idées. Répondez à ses questions. Sa suggestion ne sera pas nécessairement retenue, mais elle pourrait faire naître d’autres idées en vous, des idées qui seront supérieures à celle que vous auriez eue si vous étiez resté exclusif, si vous aviez décidé en vase clos.

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