Si les entreprises ont longtemps craint que leurs salariés parlent d’elles à l’extérieur, la donne commence à évoluer. Conscientes que leurs collaborateurs peuvent devenir de véritables relais d’influence avec l’importance grandissante des réseaux sociaux, quelques-unes mobilisent leurs salariés pour qu’ils deviennent des ambassadeurs de leur marque aussi bien en interne qu’à l’extérieur. « Si vous avez un employé qui dit que là où il travaille, c’est bien, on le croira plus qu’un discours marketing, explique Eric Matarasso, directeur associé de l’agence de conseil en marketing et communication Quatre vents. L’intérêt, c’est d’abord la spontanéité. »

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