Superviseur(e) de la réception

Superviseur(e) de la réception – Hôtel Universel Montréal

L’Hôtel Universel Montréal est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) de la réception dynamique et motivé(e) pour se joindre à notre équipe.
Situé à proximité du Stade olympique, notre établissement compte 230 chambres, une piscine intérieure et une piscine extérieure (en saison), un gym, un restaurant/bar ainsi que des salles de réception (en sous-traitance).

Responsabilités principales

• Superviser les opérations quotidiennes du département de la réception.
• Soutenir et encadrer l’équipe afin d’offrir un service courtois, efficace et professionnel.
• Assurer la qualité de l’expérience client et résoudre rapidement les situations problématiques.
• Anticiper les besoins, prévenir les enjeux opérationnels et proposer des solutions adaptées.
• Garantir le respect des standards de service et des procédures internes.

Qualifications recherchées

• Expérience en hôtellerie ou en supervision : un atout important
• Bilinguisme français–anglais essentiel
• Disponibilité de soir et les week-ends
• Grande flexibilité et sens des responsabilités
• Leadership positif, attitude professionnelle et capacité à motiver une équipe
• Excellent sens de l’organisation
• Aptitude à anticiper les problèmes et à proposer des solutions efficaces
• Attitude positive et orientée vers le service client

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif
• Assurances collectives avec contribution de l’employeur
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur
• Stationnement gratuit pour les employés

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer à offrir une expérience mémorable à nos invités, faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant.