Coordonnateur(trice) des ventes

Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Lauréat de plusieurs prix pour son haut niveau de qualité et de service, l’hôtel continue de maintenir sa personnalité et son caractère distinctif. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un lieu idéal pour allier travail et évasion. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. 

Sommaire de l’emploi

Offrant plus de 50 000 p2 d’espaces événementiels uniques à Montréal et nouvellement rénovés, l’hôtel Bonaventure Montréal souhaite ajouter un nouveau membre à son équipe dynamique des ventes.

Le titulaire du poste sera une personne organisée et dynamique responsable de soutenir l’équipe des ventes en coordonnant et en assurant le suivi des opérations quotidienne des ventes et des demandes entrantes. Le coordonnateur des ventes aura un large éventail de responsabilités qui permettra le bon fonctionnement en assurant un poste clé au sein de l’équipe.

Relevant du directeur des ventes et du marketing, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

Principales responsabilités

• Répondre, filtrer et transmettre les courriels et les appels entrants (internes et externes);
• Rédiger et préparer les propositions d’affaires et contrats en collaboration avec les vendeurs;
• Soutenir les gestionnaires des ventes et banquets pour tout ce qui a trait au travail administratif et clérical;
• S’assurer de la bonne communication entre le département des ventes et les opérations;
• Gérer l’inventaire du matériel promotionnel et faire l’assemblage de trousses d’information;
• Supporter les gestionnaires de comptes corporatifs pour la vérification des opérations hebdomadaires;
• Assister l’équipe des ventes à compléter en support les propositions d’affaires sur les plateformes RFP;
• Agir en tant que contact secondaire avec les clients en ce qui concerne les opportunités de prospection, les hôtels, les visites d’inspection et les déplacements des clients;
• Produire les rapports journaliers, hebdomadaires et mensuels pour le département des ventes;
• Assurer le suivi de l’entrée et de la sortie des blocs dans le système OPERA pour le département des ventes et le département des revenus;
• Assurer un support supplémentaire aux gestionnaires des événements afin de faire la distribution des BEO;
• Assurer un support au directeur des ventes et du marketing pour les différents projets ventes et marketing annuellement.
• Traitement des leads entrants et création complète des dossiers clients/bookings dans Salesforce.
• Gestion et vérification des réservations de groupes (espaces, chambres, cut-off dates et pickups).
• Production quotidienne et périodique de rapports financiers et opérationnels (Change Log, Banquet Check, Facturation).
• Soutien administratif à la gestion des contrats, des dépôts et des BEOs (organisation, classification, distribution).
• Toutes autres tâches connexes.

Exigences

·        Diplôme en hôtellerie, administration ou autre domaine connexe;

·        1 à 2 ans d’expérience pertinente dans un poste semblable;

·        Niveau élevé de compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais (maîtrise de l’orthographe et de la grammaire et d’un vocabulaire avancé pour la rédaction, révision et traduction de divers documents);

·        Grande capacité d’organisation, d’adaptation et facilité avec la gestion des priorités;

·        Excellente aptitude en service à la clientèle;

·        Esprit d’équipe;

·        Connaissance d’Opéra, Delphi FDC, Lanyon, CVENT (un atout);

·        Connaissance intermédiaire ou experte de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Avantages

• Salaire compétitif et incitations basées sur les performances.
• Assurance maladie, dentaire et visuelle complète.
• Plan de pension avec cotisation de l’employeur.
• Possibilités de développement professionnel et d'avancement au sein du groupe KEJJA, qui possède et exploite l'Hôtel Bonaventure.
• Réductions accordées aux employés sur les services hôteliers, la restauration et l'hébergement.
• Rabais dans les établissements du Groupe KEJJA et des partenaires.
• Environnement de travail collaboratif et dynamique.
• Repas à la cafétéria de l’hôtel.