Massothérapeute Spa

À propos du rôle :

Le massothérapeute au Spa Guerlain accueille chaleureusement la clientèle et prodigue des soins de massothérapie haut de gamme, conformément aux standards de la marque et aux protocoles d’hygiène. Il veille à offrir une expérience exceptionnelle, en assurant la qualité, la sécurité et la satisfaction du client tout en collaborant efficacement avec l’équipe du spa.

Ce que vous ferez :

·         Accueillir chaleureusement le client et le prendre en charge ;  

·         Réaliser les soins de massothérapie dans le respect des normes établies par la marque ;  

·         Organiser les cabines de soins et le matériel et des produits mis à sa disposition ;  

·         Garantir au client la qualité des soins réalisés tout en veillant à sa sécurité ; 

·         Se soucier en permanence de la qualité de son travail et de la satisfaction du client ;  

·         Responsable de la mise en place des cabines qui lui sont attribuées ;  

·         Se soucier de l’atteinte des objectifs du spa ; 

·         Participer aux réunions de formation interne et faire appliquer cette formation sur le terrain ;  

·         Démontrer un haut niveau d’éthique, d’intégrité et professionnalisme en toutes situations ;  

·         Travailler en harmonie avec ses collègues et ses supérieurs hiérarchiques 

·         Effectuer toute autre tâche connexe aux fonctions ; 

Ce que vous contribuez :

•         Expérience antérieure de 2 à 3 ans dans un poste similaire ; 

•  Formation professionnelle en massothérapie avec adhésion à une association reconnue, ainsi qu’un diplôme collégial en gestion hôtelière (préférable mais non essentiel si le ou la candidat(e) possède une expérience pertinente en massothérapie ou dans un domaine connexe) ; 

•         Bonne compétence de communication en français; un niveau d’anglais intermédiaire est requis pour offrir un service professionnel à une clientèle internationale, comprendre leurs demandes spécifiques et répondre de manière efficace.

•         La connaissance de l’anglais est exigée puisque la personne devra interagir régulièrement avec une clientèle principalement anglophone ;

•         Une excellente compréhension du mode de fonctionnement des divers services du Spa, notamment les bienfaits, indications et contre-indications.  

•         Être capable de faire la promotion de traitements et de services sans donner une allure de « vendeur acharné » ;  

•         Avoir une excellente résistance au stress et le gérer de manière positive et efficace ; 

•         Faire preuve d’un très bon esprit d’équipe ; 

•         Intérêt et aptitude à offrir un service hors pair à nos clients ;  

•         Avoir de bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d’une clientèle haut de gamme ; 

•         Maintenir un aspect professionnel et se conduire de façon mature et avec intégrité en tout temps; 

•         Être organisé, méticuleux et débrouillard ; 

Ce que nous offrons :

·         Couverture maladie complémentaire (dentaire, vision, assurance vie, médicaments, etc.)

·         Rabais au restaurant MARCUS et au spa

·         Journées de reconnaissance (employé du mois, anniversaires, années de service, etc.)

·         Repas offerts sur place (Café 1440)

·         Régime de retraite avec contribution de l’employeur

·         Congés payés incluant 2 jours fériés flottants par an

·         Programme de formation et de développement

·         Programme de voyage pour employés incluant des nuitées gratuites dans d'autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité)

·         Et plus encore !