Gérant.e des ventes groupes tours et voyages et FIT

Lieu : 1740 Boul. René-Lévesque O, Montréal, QC H3H 1R3

Statut : temps plein

Salaire : 54.500 $ par an

Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir. De plus, l’emplacement de l’hôtel vous donne une panoplie de choix pour des restaurants et des cafés pour les heures de dîner ou pour le 5 à 7 après le travail.

Nous sommes à la recherche d’une personne intègre et dynamique pour pourvoir le poste de Gérant des ventes - Tours et Voyages (FIT) au Nouvel Hôtel, situé au centre-ville de Montréal.

Relevant du Directeur des ventes et marketing, le ou la titulaire du poste sera responsable du développement du segment groupes, tours et voyages, en mettant l'accent sur la prospection de nouvelles occasions d’affaires rentables, particulièrement celles à court terme, à forte valeur ajoutée et moins sensibles aux variations de prix.

L’objectif principal est de maximiser les revenus de l’hôtel en promouvant efficacement les chambres, les espaces banquets ainsi que les services de restauration, tout en assurant une expérience client optimale.

Pour atteindre les objectifs mensuels de nuitées, le Gérant des ventes devra élaborer et mettre en œuvre des plans d'action commerciaux, maintenir une collaboration positive entre les départements, et mener à bien divers projets spéciaux confiés par la direction des ventes et marketing.

Description de tâches :

• Atteindre les objectifs mensuels de nuitées pour le marché des tours et voyages, et gérer les blocs de groupes.
• Suivre les procédures de réservation pour les groupes touristiques et les clients FIT.
• Participer à des voyages d’affaires ciblant des régions spécifiques du marché des groupes.
• Solliciter les comptes dans le segment de marché assigné.
• Prospecter et développer de nouveaux comptes en lien avec la mission de l’hôtel.
• Effectuer des sollicitations hebdomadaires par appels et visites d’inspection, et assurer un suivi rigoureux.
• Utiliser toutes les sources disponibles de prospection conformément au plan d’action des ventes.
• Assurer le suivi des pistes (« leads ») provenant d'autres sources potentielles.
• Participer activement aux associations professionnelles et aux salons commerciaux.
• Atteindre les objectifs en matière de nuitées, de tarifs et de revenus prévus au budget.
• Contribuer au développement de campagnes de publipostage et de promotions adaptées aux besoins du segment « groupes, tours et voyages ».
• Maintenir une attitude positive et faire preuve d’ouverture face au changement.
• Coordonner les dossiers clients et assurer un suivi de qualité.
• S’assurer de recevoir et contrôler les listes de chambres (rooming lists) au minimum 60 jours avant les arrivées.

Compétences et qualifications :

• Capacité à travailler en équipe – un atout
• Aptitude à gérer la pression et à travailler dans un environnement dynamique – un atout
• Connaissance du logiciel Hotello – un atout
• Maîtrise de la Suite Microsoft Office – un atout
• Excellentes habiletés relationnelles et capacité à établir des liens durables – un atout
• Sens développé du service à la clientèle et orientation client – un atout
• Capacité à identifier les besoins de la clientèle – un atout
• Engagement envers la qualité du service et la satisfaction du client – un atout

Exigences:

Années d'expérience requises : 2-3 année(s) en Vente

Langues :

• Anglais parlé et écrit - Élevé - Exigence
• Français parlé et écrit - Élevé - Exigence

Le Bilinguisme (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit est exigé dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale.

Qui sommes-nous :

Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans, avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l’Amérique du Nord. Pour en savoir davantage sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.

Pourquoi intégrer notre équipe :

En plus des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives qui comprennent l’assurance vie, l’assurance d’invalidité, l’assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7 jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d’aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances prévues selon le département et l’hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore.

Nous croyons au travail d’équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d’équipe. Nous avons de l’admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l’équipe Tidan par nos multiples opportunités d’emplois, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.