Réception/Auditeur de nuit
Offre publiée le 1 octobre
Description du poste
Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner dans leurs formalités d'arrivée et de départ ;
Gérer tous les appels téléphoniques entrants et traiter les nouvelles réservations ;
· Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie ;
Superviser les audits de nuit ;
Assurer l'enregistrement et le rapprochement exacts des transactions ;
· Équilibrer tous les comptes de revenus et de règlement chaque nuit ;
· Tenir des dossiers organisés et préparer les opérations du lendemain ;
· Flexibilité pour effectuer toute autre tâche selon les besoins ; Compétences et qualifications :
· Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais.
· Véritable passion pour un service client exceptionnel.
· Excellent esprit d'équipe et esprit de collaboration.
Maîtrise des logiciels Microsoft Office tels qu'Excel et Word.
Une expérience préalable avec PEP PM est un atout.
Disponibilité : quarts d'audit de nuit et quart de PM, y compris les week-ends et les jours fériés.
Exigences
Minimum d'un an dans un rôle similaire Type de poste : 30 à 40 heures Salaire : 27,00 $ l'heure
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