Préposé(e) à la Réception

Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de réception à temps complet passionné(e) par le service à la clientèle. Nous souhaitons accueillir dans notre équipe une personne qui aime aider les gens, qui est naturellement serviable et qui prend plaisir à créer une expérience positive pour chaque client.

Le ou la candidat(e) idéal(e) est parfaitement bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit, possède au moins un an d’expérience en hôtellerie, fait preuve d’autonomie et se distingue par son sens de l’initiative et sa débrouillardise. Nous recherchons une personne capable de trouver des solutions et d’utiliser les ressources à sa disposition afin de répondre aux besoins des clients et de créer des moments mémorables pour eux.

Les principales responsabilités comprennent, sans s’y limiter, l’accueil des clients, l’enregistrement des arrivées et des départs, la gestion des appels internes, ainsi que le traitement des demandes et des commentaires des clients avec professionnalisme et efficacité.

Le ou la titulaire du poste devra également s’assurer de l’exactitude et de l’équilibre de toutes les transactions monétaires, tout en collaborant étroitement avec les autres départements opérationnels (tels que la maintenance et l’entretien ménager) afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.

Une présentation soignée et un comportement professionnel sont exigés en tout temps.

Le poste comprend des quarts de travail en semaine ainsi que la fin de semaine, de jour ou de soir.