Coordonnateur.trice Tour & Travel

Lieu de travail : 1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9

Satut: Temps plein

Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell et également par le 1000 de la Gauchetière. Cet hôtel emblématique de Montréal, avec ses 36 étages, 614 chambres, 13 suites et 25 salles de réunion, a été entièrement rénové en 2021 et peut accueillir jusqu'à 1000 clients. Si vous cherchez un environnement de travail moderne et stylé, rejoignez l'équipe inspirante de l'un des plus grands hôtels du centre-ville de Montréal.

· Relevant de la direction des services aux congrès et événements, le ou la coordonnateur.trice Tour & Travel sera responsable de la coordination des blocs de chambres, notamment pour le segment Tours &Travel, ainsi que d’assister le ou la directeur.trice des services aux congrès et événements dans toutes les activités liées à la gestion des groupes, des événements et du département

Responsabilités :

***Gestion des blocs de chambres

• Révise les dossiers reçus de l’équipe des ventes.
• Orchestre les visites de repérage avec les clients et les différents départements et/ou fournisseurs.
• Coordonne et assure le suivi des blocs de chambres.
• Assure une collaboration étroite et transmet tous les renseignements aux services respectifs via les outils de communication tels que les résumés de congrès, les bons de commande, etc.
• Accueille les groupes lors de leur arrivée et assure sa présence ainsi que sa disponibilité durant les événements.
• Assiste aux réunions départementales telles que les prévisions, le crédit, les ventes et le service de gestion d’événements, ou autres selon les besoins.
• Révise les factures, s’assure de leur exactitude et effectue le suivi des paiements.
• Fournit l’information nécessaire pour les lettres de remerciement et l’attribution des points Marriott Bonvoy aux coordonnateurs(trices) des ventes.
• Assure l’exactitude des renseignements et la mise à jour des groupes inscrits dans le système CI/TY.
• Se tient informé(e) de l’évolution des services et des nouvelles tendances dans son domaine via des médias d’information tels que le site Web de Marriott, Tourisme Montréal, etc.

***Coordination du service des congrès

• Assure la gestion des tâches administratives du département des congrès.
• Assiste le/la directeur(trice) des services aux congrès et événements dans diverses missions telles que la préparation de rapports et les suivis.
• Soutient l’équipe des congrès dans la gestion quotidienne de ses activités.
• Prépare et envoie des devis, des propositions commerciales et des contrats aux clients potentiels.
• Maintient une connaissance approfondie de nos produits, services et de l’industrie afin de mieux conseiller les clients et répondre à leurs besoins.

Compétences Requises :

• Attitude et comportement professionnels (travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative et de l’organisation).
• Excellentes compétences en organisation, en planification et en suivi.
• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles.
• Souci du détail et de la qualité.
• Capacité de jugement, de négociation et de prise de décision.
• Sens de l’éthique et grande intégrité.

Expérience et Qualifications:

• Expérience préalable dans un rôle de coordination des ventes ou de soutien administratif.
• Diplôme en gestion hôtelière (un atout).
• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais.
• Connaissance des logiciels liés au poste (un atout) : Word, Excel, Outlook, CI/TY, Social Tables, PMS/Marsha.

Langues : Le bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit est requis dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale.

Qui sommes-nous :

Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans, avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.

Pourquoi rejoindre notre équipe :

En plus de salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives, y compris l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7j à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous bénéficiez de journées personnelles et de vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel dans lequel vous travaillez. Nous offrons également des bonus via notre programme de référencement et bien plus encore.

Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par la formation ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous admirons nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et rejoignez l'équipe Tidan parmi nos multiples opportunités d'emploi, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.