Coordonnateur(trice) événements et banquets
Offre publiée le 26 mars
À propos de Courtyard Montréal Laval
Le Courtyard Laval vous garantit une expérience de travail passionnante, branchée et mémorable. En travaillant chez nous, vous avez accès à des hôtels Marriott à bas prix partout à travers le monde. Ce et d’autres avantages intéressants vous attendent dès vos premiers jours parmi nous. Nous avons une merveilleuse équipe ayant comme passion de servir les clients comme un membre de leur famille. Votre talent s’épanouira dans notre environnement de travail des plus agréables parmi une équipe dynamique, respectueuse et amicale. Membre du groupe URGO, notre hôtel peut être une belle porte d’entrée pour une carrière excitante et stimulante au sein d’une entreprise en pleine effervescence.
De plus, vous travailleriez dans une toute nouvelle propriété située au cœur de Laval dans l'Espace Montmorency accessible du métro montmorency de façon souterraine. Notre propriété contient 188 chambres et suites dans un décor contemporain. Notre établissement offre une variété de services dont la première terrasse «rooftop » à Laval. Au centre de l’espace Montmorency se trouve la Piazza avec son magnifique jardin en été et une patinoire en hiver.
Description du poste
Situé au cœur de l’Espace Montmorency, à deux pas des restaurants, commerces et attraits du centre-ville de Laval, le Courtyard Montréal Laval offre une expérience hôtelière moderne, chaleureuse et accessible. Nous accueillons une clientèle diversifiée avec un service attentionné et personnalisé. Notre équipe, solide et soudée, évolue dans un environnement dynamique où règnent entraide, professionnalisme et passion pour l’hospitalité. Notre équipe partage des valeurs essentielles : passion, accueil et esprit d’innovation.
Ensemble, nous visons un seul objectif : offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients!
CE QUE NOUS OFFRONS
- Environnement de travail dynamique et collaboratif.
- Possibilités d’avancement et de développement professionnel.
- Programme d’avantages sociaux complet.
- Rabais employés sur l’hébergement et les services de l’entreprise.
- Équilibre travail-vie personnelle valorisé.
- Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Marriott
VOTRE RÔLE
Le coordonnateur aux événements et banquet voit à la planification, à l’organisation et à la réalisation des événements, en collaboration avec l’équipe des ventes et banquets.
RESPONSABILITÉS
- Traiter, qualifier, confirmer et coordonner les demandes de groupes et de banquets (événements, locations de salles, blocs de chambres).
- Assurer la prise en charge initiale des demandes de groupes (« lead catcher ») et en assurer le suivi.
- Coordonner les groupes confirmés en collaboration avec le responsable des ventes, de la signature du contrat jusqu’au départ (salles, restauration, hébergement, etc.).
- Rédiger et diffuser les bons de commande événementiels (BEO).
- Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles afin de planifier les besoins et garantir la transmission efficace de l’information entre les départements (restauration, réception, entretien ménager, etc.).
- Offrir un service client personnalisé avant, pendant et après chaque événement.
- Effectuer les visites clients et présenter les salles de réunion.
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients, incluant les dépôts, la facturation et les estimations.
- Utiliser et naviguer efficacement dans les différents systèmes Marriott (Island, Sertifi, Fosse, Delphi)
PROFIL RECHERCHÉ
- Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Grand souci du détail, esprit d’équipe développé et attitude dynamique.
- Capacité à respecter les échéanciers dans un environnement exigeant.
- Aptitude à travailler efficacement sous pression.
EXIGENCES (poste cadre)
- Diplôme d’études collégiales dans le domaine de l’hôtellerie (un atout).
- Expérience en restauration/banquet
- Capacité à utiliser des fonctions avancées de systèmes informatiques (Outlook, Word, Excel, Power Point Delphi, Fosse) (un atout).
- Bilinguisme (français et anglais), à l’oral et à l’écrit.
*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *
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