ChasseurChasseur

<p class="text-node"><span><em>Le département Réception a le premier et le dernier contact avec le client et joue un rôle clé dans sa fidélisation</em></span></p><p class="text-node"><span><strong>&nbsp;</strong></span></p><p class="text-node"><span><strong>Description du poste: Vos tâches comprendront:</strong></span></p><p class="text-node"><span>Rencontrer et accueillir les RESIDENTS et leurs invités et / ou employés</span></p><p class="text-node"><span>Escorter les RESIDENTS et leurs invités et / ou employés à leur RESIDENCES et porter leurs bagages et leurs colis;</span></p><p class="text-node"><span>Répondre aux différentes questions des RESIDENTS;</span></p><p class="text-node"><span>Assister les RESIDENTS lors du départ et porter les bagages;</span></p><p class="text-node"><span>Etre pleinement conscient des activités qui sont offertes par l'hôtel</span></p><p class="text-node"><span>Aider à garder le hall et les autres aires communes propres et ordonnés;</span></p><p class="text-node"><span>Maintenir la confidentialité des RESIDENTS et assurer leur sécurité;</span></p><p class="text-node"><span>Remplacer le portier, au besoin</span></p><p class="text-node"><span>Fournir de l'aide ou remplacer le concierge, au besoin</span></p><p class="text-node"><span>Travailler tous les 4 quarts de travail, y compris le quart de nuit</span></p><p class="text-node"><span>Effectuer toutes autres tâches, selon les besoins</span></p><p class="text-node"><span>Fournir un service courtois, attentif et amical</span></p><p class="text-node"><span>&nbsp;</span></p><p class="text-node"><span>&nbsp;</span></p><p class="text-node"><span><strong>Compétences et exigences:</strong></span></p><p class="text-node"><span>Doit être disponible pour travailler tous les quarts de travail, y compris les fins de semaine, les congés fériés et</span></p><p class="text-node"><span>les quarts de nuit;</span></p><p class="text-node"><span>Avoir une expérience de travail dans un poste similaire dans un établissement luxueux</span></p><p class="text-node"><span>Maîtrise du Français et de l'Anglais, à l'oral et à l'écrit; la connaissance d'une troisième langue sera considérée</span></p><p class="text-node"><span>comme un atout;</span></p><p class="text-node"><span>Avoir une bonne connaissance de la ville de Montréal et de ses environs;</span></p><p class="text-node"><span>Suivre et respecter les directives et les normes des RESIDENCES Ritz-Carlton;</span></p><p class="text-node"><span>Être motivé et en excellente forme physique, travailler sous pression, faire preuve d'initiative, travailler en équipe</span></p><p class="text-node"><span>et se porter assistance mutuellement;</span></p><p class="text-node"><span>Doit être capable de rester debout ou de marcher pendant une longue période ou pendant toute la durée du quart</span></p><p class="text-node"><span>de travail</span></p><p class="text-node"><span>Doit pouvoir déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets</span></p><p class="text-node"><span>Uniforme et Apparence très soignée en tout temps;</span></p><p class="text-node"><span>Calme, poli, patient, souriant et flexible tout en étant diplomate et discret;</span></p><p class="text-node"><span>Aptitudes interpersonnelles et savoir communiquer clairement et de manière professionnelle avec les RESIDENTS</span></p><p class="text-node"><span>leurs invités et/ou leurs employés et toute autre personne qui vient dans les RESIDENCES;</span></p><p class="text-node"><span>S'adapter à une clientèle diversifiée et assurer un service de qualité exceptionnelle;</span></p><p class="text-node"><span>Se rapporte&nbsp;à: la Directrice des RESIDENCES et à l’Assistant(e) de la Directrice des RESIDENCES</span></p>