Description du poste

Auditeur de nuit
Ouvert à être formé dans deux hôtels situés au pied de la station Tremblant – le Residence Inn Marriott et le Homewood Suites Hilton – et à travailler selon un horaire flexible.

À propos de nous
Niché au cœur de Mont-Tremblant, notre hôtel Residence Inn Marrriott est l’adresse parfaite pour les voyageurs à la recherche de confort, d’efficacité et de moments de détente. Joindre notre équipe, c’est intégrer un milieu de travail dynamique, moderne et chaleureux, entouré de collègues animés par une passion commune : offrir un service client exceptionnel.

CE QUE NOUS OFFRONS

Environnement de travail dynamique et collaboratif.
Possibilités d’avancement et de développement professionnel.
Programme d’avantages sociaux complet.
Rabais employés sur l’hébergement et les services de l’entreprise.
Équilibre travail-vie personnelle valorisé.
Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Marriott

VOTRE RÔLE

L’auditeur de nuit assure le bon fonctionnement des opérations nocturnes tout en garantissant la continuité du service à la clientèle. Il est responsable de l’audit quotidien, de la sécurité de l’hôtel et du soutien aux invités pendant la nuit, tout en veillant au respect des standards.

RESPONSABILITÉS

Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et assurer un service courtois en tout temps.
Réaliser l’audit de nuit : vérifier, balancer et finaliser les transactions du jour.
Préparer les rapports requis et assurer la mise à jour des systèmes.
Gérer les arrivées tardives, départs matinaux et modifications de réservations.
Vérifier la disponibilité des chambres, assigner les chambres et mettre à jour l’état des chambres.Assurer l’application des politiques de paiement et traiter les transactions de cartes de crédit.
Collaborer avec les autres départements pour répondre aux demandes des invités.
Veiller à la sécurité de l’hôtel et des clients durant la nuit.
Réaliser certaines tâches de réceptionniste - Tous autres tâches connexes.

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