Auditeur de Nuit

Responsabilités

L’auditeur de nuit est responsable de la sécurité, de l’accueil et de la gestion administrative de l’hôtel pendant la nuit. Il/elle assure un excellent service à la clientèle, effectue la vérification comptable quotidienne (night audit) et prépare les rapports financiers et d’occupation pour la direction.

Effectuer l’ensemble des tâches comptables de l’audition de nuit.

Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions journalières et mettre à jour et imprimer les factures des clients.

Classer les transactions commerciales effectuées dans la journée et les différents rapports journaliers.

Balancer les comptes et fermer les journées comptables de la réception et du restaurant.

Produire le rapport journalier des revenus.

Répondre au téléphones et acheminés les appels.

Prendre les réservations téléphoniques, effectuer les enregistrements et départs de clients.

Traiter les plaintes de clients

Répondre rapidement et efficacement aux demandes de clients ou des autres départements (ventes, réception, banquets, maintenance, etc.).

Toutes autres tâches connexes à la réception, administratives et/ou comptables.

Exigences

Bilingues écrit et parlé (Français et anglais). (Obligatoire)

Une expérience préalable comme agent à la réception ou auditeur de nuit dans l’industrie hôtelière constitue un atout.

Capable de travailler sur des horaires variables (disponibilité vendredi, samedi et dimanche de nuit obligatoire).

Connaissances informatiques. (Obligatoire)

Expérience comme auditeur de nuit. (Atout)