Sébastien

Professionnel du secteur bancaire avec plus de 20 ans d'expérience dans la gestion de portefeuilles clients, la direction d'agence et le développement commercial. Expert en vente, gestion des litiges et respect des normes réglementaires dans un environnement concurrentiel et en constante évolution. Habitué à gérer des équipes performantes tout en atteignant et dépassant les objectifs commerciaux.
Compétences Clés :
Gestion Commerciale et Stratégique : Réussite dans la gestion de portefeuilles diversifiés de clients particuliers et professionnels, en appliquant des méthodes de vente adaptées. Capacité à piloter la stratégie commerciale tout en respectant les normes réglementaires et en anticipant les évolutions du marché.
Leadership et Gestion d'Équipe : Expérience avérée dans la gestion d'équipes, en favorisant un environnement de travail collaboratif et en stimulant la performance individuelle et collective. Création de réseaux d'apporteurs d'affaires pour renforcer les relations clients et générer de nouvelles opportunités.
Résolution de Litiges et Gestion des Réclamations : Maîtrise des techniques de résolution de litiges et de gestion des réclamations pour maintenir la satisfaction client tout en respectant les réglementations en vigueur. Sensibilisation à l'importance de maintenir une image positive de l'entreprise.
Atteinte des Objectifs et Pilotage : Prouvé la capacité à définir et à atteindre des objectifs commerciaux ambitieux, en suivant des indicateurs de performance clés. Expérience dans le pilotage de résultats à travers des réunions d'animation et d'évaluation.
Adaptabilité et Apprentissage Continu : Habitué à évoluer dans un environnement en constante évolution. Capacité à transférer des compétences et des connaissances du secteur bancaire vers d'autres domaines commerciaux.
En somme, mon expérience approfondie dans le secteur bancaire a renforcé mes compétences en gestion, en développement commercial et en respect des normes réglementaires. Je suis prêt à relever de nouveaux défis dans d'autres domaines commerciaux en utilisant ces compétences pour générer des résultats probants tout en respectant les normes et les exigences spécifiques à chaque secteur.