Sadrina

Je cumule 25 ans d’expérience en ventes et en administration, dont 12 années en gestion d’entreprise, ainsi que 15 années d’organisation d’événements locaux et internationaux. Ma capacité à créer des liens, alliée à mon goût du défi, m’a toujours permis d’atteindre et de dépasser des objectifs ambitieux. Bilingue français/anglais, je suis à l’aise en communication orale et écrite, tant avec la clientèle qu’avec les partenaires professionnels.

Rigoureuse, méthodique et orientée performance, je suis reconnue pour ma capacité à anticiper les besoins, soutenir les équipes, structurer l’information et assurer la fluidité opérationnelle quotidienne. Mon sens du leadership humain me permet de fédérer mes collaborateurs autour d’objectifs communs et d’excellence en service, ce qui correspond parfaitement aux standards d’un hôtel haut de gamme

Détentrice de formations en développement commercial et développement touristique (2005), excellence en service à la clientèle, technologies d’application des affaires et organisation d’événements, j’ai également poursuivi un perfectionnement continu (Leadership communicatif, Gestion d’équipe, Insights, Stratégies, Vente B2B/B2C, comptabilité, etc.).

En 2015, j’ai fondé une entreprise en tourisme réceptif, spécialisée dans l’accueil de visiteurs internationaux et la découverte de la viticulture et du terroir québécois. Ce projet m’a permis de maîtriser l’optimisation des processus opérationnels, l’analyse de projections financières, la planification complète de projets et le positionnement stratégique pour atteindre les objectifs.

Par ailleurs, j’ai dirigé et développé deux agences de voyages, évalué et conseillé plus de 10 000 établissements hôteliers à travers le monde pour des grossistes et réceptifs, et acquis une expertise solide dans l’hôtellerie, la gestion d’équipes et la satisfaction client.

Aujourd’hui, je souhaite mettre mon expérience, mes compétences en gestion hôtelière et mon sens du service à la clientèle. Rejoindre votre établissement serait pour moi l’opportunité de contribuer à la réussite de ce projet unique, en alliant qualité de service, leadership et vision stratégique.