La méthode Club Med pour améliorer l’employabilité

Il est loin le temps des toiles de tente et des villages de cases. Depuis dix ans, le Club Méditerranée opère un virage stratégique dont le socle est la montée en gamme de ses offres et prestations . Lancé en 2004, le projet d’entreprise « Cap sur l’incomparable » ambitionne un repositionnement sur des Villages 4 et 5 Tridents (60 % du parc), et sur des Villages Luxe. « Ce recentrage de l’activité et l’internationalisation passent par une nouvelle culture managériale et par une montée en compétences de l’ensemble des collaborateurs, qu’ils soient G.O. [Gentils Organisateurs, NDLR] ou G.E. [Gentils Employés, NDLR], explique Patrick Calvet, DG de la Business Unit Villages Europe-Afrique, 38 ans de « maison » (il a débuté comme moniteur de ski). Si le développement des talents a toujours été l’une des pierres angulaires de l’esprit Club Med, il s’articule désormais autour de divers dispositifs, complémentaires les uns des autres ». Ces dispositifs, quels sont-ils ?

Pour la neuvième année consécutive, le Club Med investit (au mois de novembre) son village de Vittel où, durant trois semaines, sont accueillis près de 1 600 G.O., pour participer à pas moins de 75 sessions de formation. Né au moment du revirement stratégique, le campus des talents est l’occasion de revenir sur les cinq valeurs fondatrices de la marque : gentillesse, liberté, multiculturalité, esprit pionnier et responsabilité. Et sur les cinq qualités qui font la singularité des G.O. : sens du service, création de lien, enthousiasme, fun et talent.