Technologie en restauration : que nous réserve l’avenir ?
Les résultats du Restaurant Technology Survey 2016, qui ont été dévoilés lors du dernier salon de la National Restaurant Association (NRA), montrent que les restaurateurs sont d’accord avec le fait que la technologie peut aider à augmenter les ventes et à améliorer le service à la clientèle. Cependant, les obstacles amenés par la mise en place de nouvelles technologies ont tendance à ralentir le progrès de leur entreprise, ce qui fait qu’un tiers des opérateurs interrogés disent être en retard en ce qui a trait à l’implantation de la technologie dans leur établissement. D’ailleurs, seuls 10 % des répondants au sondage croient que leur établissement est à la fine pointe de la technologie.
Selon l’enquête, l’utilisation d’un système de point de vente (POS), la création d’un site Web détaillé et l’offre de connexion Wi-Fi pour les clients sont les éléments technologiques les plus courants pour les restaurants. Les commandes automatisées à la table, le paiement mobile et les applications smartphone sont les options les moins courantes.
À quoi pouvons-nous nous attendre des établissements qui sont actuellement au sommet ?
Les robots sont parmi nous et ils ne sont plus seulement en arrière-plan. L’automatisation peut améliorer la sécurité alimentaire et l’efficacité d’un restaurant tout en permettant aux clients de personnaliser leurs repas sans tracas. Voici trois des innovations présentées au NRA Show :
Accélérer le processus de fabrication des sushis : la compagnie Suzumo International
a trouvé un moyen d’amener littéralement des masses de sushis frais à
la population. Le processus traditionnel de fabrication des makis, des
rouleaux maison et des nigiris est très laborieux et prend beaucoup de
temps, mais la société japonaise prévoit changer tout cela en
introduisant des robots qui produisent entre 1 800 et 3 600 morceaux de
nigiris à l’heure. La société propose également une machine à rouleau
automatique et un mélangeur de riz à sushi.
La friture automatisée : les fabricants d’équipements de cuisine Middleby Corp. et Pitco ont récemment fait équipe avec Rethink Robotics
pour créer le premier employé automatisé. Ce dernier peut faire cuire
un lot de frites aussi facilement et rapidement que tout cuisinier et
son rendement à long terme est plus économique que celui d’un employé
régulier (30 000 $ pour 35 500 heures de travail à répétition, sans
compter une durée de vie de plus de cinq ans). Sur la photo en tête d’article : le Frycook.
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