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Gestionnaire des événements

Job details

Full time

Hospitality

Montréal, QC, Canada

Company

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Hyatt Place Montréal Centre-Ville

2 jobs available

Job description

<p class="text-node">L'expérience Hyatt Place Montréal Centre-Ville !</p><p class="text-node">Depuis longtemps, les hôtels Hyatt sont reconnus pour repousser les limites du simple hébergement afin de créer des expériences inoubliables pour leurs clients. Grâce à un design spectaculaire, une cuisine innovante et un service attentif, Hyatt aborde chaque séjour comme une occasion d'inspirer.</p><p class="text-node">Le Hyatt Place Montréal Centre-Ville est un tout nouvel établissement de 354 chambres où le style est décontracté, mais où les normes de qualité &amp; de service sont tout à fait exceptionnelles. Hyatt Place est pensé et conçu afin d'offrir aux clients une toute nouvelle expérience hôtelière où le client peut être pleinement lui-même &amp; passer facilement du travail à la détente.</p><p class="text-node">Le Hyatt Place Montréal Centre-Ville est un hôtel du groupe Artifact, une société canadienne d'investissement et de gestion immobilière privée, qui se concentre sur l'acquisition et la gestion de biens immobiliers dans toutes les classes d'actifs, y compris l'hôtellerie, les bureaux et les immeubles multifamiliaux.</p><p class="text-node">Pourquoi vous êtes important ?</p><p class="text-node">Vous représentez notre établissement auprès de la clientèle potentielle et vous êtes responsable de la sollicitation ainsi que de la gestion des demandes entrantes pour les événements, les groupes &amp; les ententes corporatives.</p><p class="text-node">Nature du travail</p><p class="text-node"></p><p class="text-node">Vous êtes motivé par l’atteinte d’objectifs tout en faisant preuve d’innovation et de créativité ? Vous êtes reconnu pour votre autonomie et vos excellentes aptitudes interpersonnelles ? Découvrez le poste de gestionnaire des ventes - Banquets, il vous plaira assurément.</p><p class="text-node">Responsabilités</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Offrir en tout temps un service professionnel, courtois, chaleureux et engageant.</p></li><li><p class="text-node">Participer activement à l’organisation et à la coordination de différents types d’événements, notamment les réunions, dîners, réceptions, mariages, événements sociaux et protocolaires, etc.</p></li><li><p class="text-node">Atteindre les objectifs mensuels et annuels fixés par la direction.</p></li><li><p class="text-node">Effectuer des inspections sur place et contribuer à l’atteinte des objectifs en matière de divertissement, d’activités et de restauration et boissons (F&amp;B).</p></li><li><p class="text-node">Confirmer avec les clients l’ensemble des informations relatives à leur événement lors de la finalisation des détails.</p></li><li><p class="text-node">Établir et maintenir d’excellentes relations avec les clients avant, pendant et après l’événement afin de favoriser leur fidélisation et leur retour à l’établissement.</p></li><li><p class="text-node">Coordonner les événements de la réservation jusqu’au départ des clients, notamment en assurant le suivi des besoins liés aux réunions, à l’hébergement, au respect des clauses contractuelles préalablement signées, à la restauration et aux boissons ainsi qu’aux services audiovisuels.</p></li><li><p class="text-node">Assurer la finalisation des événements qui lui sont confiés, conformément aux directives et aux besoins du directeur de la restauration.</p></li><li><p class="text-node">Créer les plans de salle pour chaque événement afin de s’assurer que la disposition répond aux besoins du client et qu’elle est approuvée par les équipes de banquet avant la mise en place.</p></li><li><p class="text-node">Amorcer les procédures de facturation en veillant à ce que les dépôts et/ou les demandes de crédit soient reçus avec toutes les informations requises et dans les délais prescrits, conformément aux procédures de crédit de l’hôtel.</p></li><li><p class="text-node">Gérer les dépôts et les paiements anticipés liés aux événements et veiller à ce que ceux-ci soient entièrement prépayés, conformément aux conditions établies.</p></li><li><p class="text-node">S’assurer que tous les BEO (Banquet Event Orders) sont signés par le représentant autorisé du client et classés dans les dossiers appropriés.</p></li><li><p class="text-node">Organiser et participer aux réunions préalables aux conférences avec les clients et les services concernés afin de confirmer que tous les détails pertinents ont été communiqués, lorsque nécessaire, et préparer des résumés d’événements au besoin.</p></li><li><p class="text-node">Participer à la réunion quotidienne des BEO afin de réviser les événements à venir et de s’assurer que tout changement de dernière minute est communiqué aux services concernés.</p></li><li><p class="text-node">Respecter rigoureusement les politiques et procédures du département ainsi que celles de l’établissement.</p></li><li><p class="text-node">Respecter l’ensemble des politiques et procédures en matière de santé et de sécurité.</p></li><li><p class="text-node">Faire preuve d’excellentes compétences en gestion du temps et en organisation, savoir établir les priorités et évaluer les besoins en matière d’heures supplémentaires lorsque nécessaire.</p></li><li><p class="text-node">Effectuer toute autre tâche connexe ou assignée par la direction.</p></li><li><p class="text-node">Être disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine, lorsque nécessaire ou selon les besoins opérationnels, notamment pour les mariages et les événements sociaux qui font partie intégrante des responsabilités du poste.</p></li><li><p class="text-node">Maintenir en tout temps une attitude professionnelle et une tenue vestimentaire appropriée.</p></li></ul><p class="text-node">Horaires</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Du lundi au vendredi de jour</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Horaire flexible</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Temps plein permanent</p><p class="text-node">Rémunération</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Salaire à discuter selon l'expérience.</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Assurance collective dont au moins 50% pris en charge par l’entreprise.</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Prime de transport de 100$ (sur présentation de facture)</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Prime de 50$ pour le remboursement du cellulaire (sur présentation de facture)</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3 semaines de vacances / an et 4 semaines après 5 ans</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Rabais employés de la chaine Hyatt.</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Possibilités d’avancement : Si vous souhaitez développer vos compétences et progresser, c’est possible. Nous avons plusieurs hôtels à Montréal et en région!</p><p class="text-node"><br></p>

Requirements

<p class="text-node">Qualités attendues</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Excellentes aptitudes interpersonnelles.</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Communication</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Travail d’équipe</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Leadership</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Dynamisme</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Excellente organisation</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Excellente tolérance au stress</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Autonomie</p><p class="text-node">Compétences et attitudes essentielles</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Motivé par l’atteinte des résultats, innovant, créatif.</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Fortes compétences organisationnelles et excellente gestion du temps.</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite que verbale ;</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Solides capacités interpersonnelles et de résolution de problèmes ; responsable et fiable ;</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Capacité à se concentrer sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment ;</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Communique parfaitement en anglais et en français, à l’oral et à l’écrit.</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Maîtrise l’informatique, la suite MS Office.</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Maîtrise des logiciels Envision &amp; Opéra, un atout</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Expérience en hôtellerie, préférablement en tant que Gestionnaire des ventes / Délégué commercial</p><p class="text-node">●&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Diplôme collégial en gestion hôtelière, en administration ou autre domaine connexe, un atout</p><p class="text-node"></p><p class="text-node">Selon votre bagage scolaire, entre 3 et 5 ans d’expérience pertinente reliée à la fonction dans le milieu hospitalier est requis.</p>

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