Auditeur(trice) de nuit

Hôtels Nouvelle-France - Vieux-Québec

Vous souhaitez faire partie d’une équipe dynamique dans un cadre enchanteur au cœur du Vieux-Québec ? Les Hôtels Nouvelle-France sont à la recherche d’un(e) Auditeur(trice) de nuit pour assurer le bon déroulement des opérations nocturnes et offrir un service d’exception à nos invités.

Vos principales responsabilités :

• Produire et communiquer les rapports journaliers aux responsables.
• Offrir un service exceptionnel et personnalisé aux invités.
• Gérer les arrivées et départs des clients durant la nuit.
• Facturer les tarifs des chambres et les taxes sur chaque facture client.
• Finaliser et vérifier les transactions de la journée.
• Créer, imprimer et transmettre les rapports requis.
• Veiller à la sécurité des lieux et des invités durant la nuit.
• Effectuer diverses tâches liées à la réception.
• Laver et plier les serviettes pour maintenir un service de qualité.
• Mettre en place le petit déjeuner 
• Compter les inventaires sur journées requises

Profil recherché :

• Expérience en hôtellerie ou en service à la clientèle (un atout).
• Sens des responsabilités et autonomie.
• Excellentes compétences en communication et en gestion du stress.
• Capacité à travailler seul(e) durant la nuit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance du logiciel Mews (un atout).
• Bilinguisme (français et anglais) requis.