Gabriel Laflamme
Directeur adjoint de la réception et du service à la clientèle
Delta Mont-Sainte-Anne
Gabriel a été nominé le 9 juillet dernier à titre de directeur adjoint de la réception et du service à la clientèle de l’hôtel Delta Mont Sainte-Anne. Anciennement connu sous le nom Château Mont Sainte-Anne, l’établissement s’est récemment converti à la bannière Marriott. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
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Gabriel sera notamment responsable d’assister le directeur dans le contrôle opérationnel des activités de réservation, de réception et d’accueil, de participer à la planification, l’organisation et la gestion des ressources humaines et matérielles du département, et de faire appliquer les standards de service de l’établissement. Il aura également pour mandat de favoriser l’accueil et le bien-être de la clientèle, de même que d’encadrer, former, superviser et motiver le personnel du département. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
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Avant sa nomination au Delta Mont Sainte-Anne, Gabriel a travaillé pour deux hôtels de la chaîne Hilton durant près d’un an et demi et, auparavant, pour un hôtel indépendant. Il a notamment participé à l’ouverture de l’hôtel Hampton Inn & Suites par Hilton Beauport au printemps 2019 comme réceptionniste et a été superviseur de l’hébergement au DoubleTree par Hilton Québec Resort de février à juin 2020. Félicitations Gabriel et bon succès dans vos nouvelles fonctions!
