Voici la suite des points qui vous seront très utiles dans votre rôle de directeur. Tout s’apprend, tout s’améliore. Il ne faut que le vouloir.

1-    Soyez un bon mélange entre le vous formel et le vous informel

Pour connecter avec votre équipe, il est vraiment primordial d’être comme un Mini-Wheat, d’avoir un côté de vous qui est formel et l’autre côté un peu moins. Filtrer les informations que vous partagez avec eux, ne critiquez pas vos supérieurs devant eux. Vous voulez garder leur confiance, n’est-ce pas ? Gardez-vous une certaine distance avec vos employés malgré les conversations plus légères qui vous arrivera d’avoir. Incarnez votre rôle. 

2-    Restez à l’écoute

L’écoute active, ça vous sonne une cloche ? En voici une petite explication. Selon le site CADREEMPLOI, « Écouter activement, c’est : 

• Entendre ce qu’une personne dit, en y portant une attention véritable ;
• S’assurer avoir bien compris ce que cette personne désirait communiquer, en la questionnant et/ou en reformulant sa pensée ;
• Placer et maintenir son interlocuteur en confiance, en adoptant un mode de communication verbale et gestuelle adapté. »

Avec cette technique, vous connaîtrez mieux vos employés en plus de leurs compétences individuelles. Il vous sera plus facile de déléguer les bonnes tâches aux bonnes personnes et plus simple de construire un horaire équitable et agréable pour tous.

Vous constaterez que votre équipe se solidifiera de plus en plus et c’est bien ce que l’on souhaite !

3-    Montrez l’exemple

Comme mentionné dans le précédent article, vous êtes un modèle pour votre équipe. C’est par votre attitude et vos gestes qu’ils seront quoi faire ou ne pas faire. Donc, vous avez des règles ? Suivez-les. Ce que vous exigez aux autres doit en premier être effectué par vous. Vous vous devez d’être le plus cohérent possible. C’est un des seuls moyens pour être pris au sérieux. Cette attitude de votre part sécurisera votre équipe et leur donnera envie de vous suivre dans toutes vos décisions.

4-    Offrez de la formation à la tonne

Un employé qui se forme est un employé qui a plus de chance de rester dans l’entreprise. Assurez-vous de faire aussi du mentorat et du coaching avec eux. Le savoir venant de votre part est aussi un aspect précieux pour votre équipe. Alors réservez-vous des plages horaires pour les conseiller et les former sur des aspects précis de leur travail. Si certaines choses dépassent vos compétences, n’hésitez pas à payer des formations externes accréditées. Ce sont des plus que vos employés adorent. Le sentiment d’appartenance et d’importance pour l’entreprise ne fera que grandir pour eux. C’est aussi une autre façon de valoriser votre équipe.

« Développe une passion pour l’apprentissage ; si tu le fais, tu ne cesseras jamais de grandir. » — d’Anthony J. D’Angelo 

5-    Communiquez adéquatement

Communiquer est une des compétences cruciales à posséder pour être un bon directeur. Mais comment bien le faire ? Utilisez plusieurs canaux de communication pour faire en sorte de toucher tous les types de personnalité de votre équipe. C’est aussi une excellente manière de garder la synergie de votre groupe.

Que ce soit par la communication verbale, non verbale ou par la communication interne du genre mémo, courriel ou affichage, il vous faut verbaliser vos attentes, les réussites de votre équipe ainsi que les nouveaux projets à venir. Assurez-vous de faire des plans de communication clairs et précis et partagez-le avec votre équipe. Enseignez des techniques résolutions de conflits pour favoriser l’esprit d’équipe. N’hésitez surtout pas à ajouter les outils technologiques à vos manières de communiquer. Nous sommes quand même en 2022 !

Être un bon gestionnaire, ça s’apprend.

Quelle est la compétence qui vous a plus servie dans votre fonction de directeur ?