YULLC - Préposé à la réceptionYULLC - Préposé à la réception

<h2><strong>À propos de nous</strong></h2> <p>Situé au cœur de l’Espace Montmorency, à deux pas des restaurants, commerces et attraits du centre-ville de Laval, le Courtyard Montréal Laval offre une expérience hôtelière moderne, chaleureuse et accessible. Nous accueillons une clientèle diversifiée avec un service attentionné et personnalisé. Notre équipe, solide et soudée, évolue dans un environnement dynamique où règnent entraide, professionnalisme et passion pour l’hospitalité. Notre équipe partage des valeurs essentielles : passion, accueil et esprit d’innovation.<br> Ensemble, nous visons un seul objectif : offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients! </p> <h2><strong>Ce que nous offrons</strong></h2> <ul> <li>Environnement de travail dynamique, collaboratif et à proximité de plusieurs événements culturels. </li> <li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel.</li> <li>Programme d’avantages sociaux complet. </li> <li>Équilibre travail-vie personnelle valorisé.</li> <li>Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Marriott. </li> <li>Service de nettoyage à sec.</li> </ul> <h2><strong>Votre rôle</strong></h2> <p>Le préposé à la réception accompagne le client de son arrivée jusqu’à son départ. Il s’assure d’offrir en tout temps un service à la clientèle de haut niveau et en respect avec les standards de la chaîne et de la bannière.</p> <h2><strong>Responsabilités</strong></h2> <ul> <li>Accueillir et enregistrer les clients lors de leur arrivée et effectuer leur départ de manière efficace et professionnelle.</li> <li>Prendre, modifier ou annuler des réservations et informer les invités des politiques de l’hôtel.</li> <li>Transmettre l’information concernant le statut des chambres, les VIP, les priorités, les départs hâtifs ou prolongés et les demandes clients avec les autres départements.</li> <li>Vérifier et ajuster les frais portés aux comptes des clients, tout en étant responsable des transactions de caisse.</li> </ul> <h2><strong>Profil recherché</strong></h2> <ul> <li>Excellentes compétences en service à la clientèle.</li> <li>Sens de l’initiative, souci du détail et autonomie.</li> <li>Capacité à travailler sous pression, à résoudre les problèmes et à travailler avec les systèmes informatiques.</li> </ul> <p><br> <em>*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.*</em></p>