Valet/Chasseur/Voiturier - Temps partiel
Offre publiée le 21 juin
Détails de l'offre
Début: Le plus tôt possible
Montréal, QC
À propos de Urgo Hotels Canada
Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, une référence incontournable dans le domaine de la gestion hôtelière et du développement au Canada. Forts de plus de 40 ans d'expertise, nous sommes des leaders reconnus dans la gestion, l'acquisition, le développement et la conception d'établissements hôteliers.
En 2022, notre partenariat stratégique avec Hersha Hospitality Management (HHM) a considérablement élargi notre portée, portant notre nombre de propriétés à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, dont 17 au Québec.
Chez Urgo Hotels Canada, notre action est guidée par des valeurs clés telles que l'entreprenariat, l'orientation vers les solutions, le leadership positif et la collaboration. Nous vous invitons à vous joindre à nous pour contribuer à la création d'expériences inoubliables pour nos clients.
Nous sommes profondément attachés à des valeurs fondamentales qui guident notre travail au quotidien.
Description du poste
Au Renaissance Montréal Centre-ville, l’inspiration prend sa source dans l’inattendu. Rejoignez notre équipe d’ambassadeurs chaleureux et motivés qui incarnent l’esprit et le style du quartier. Chaque moment y est un événement.
Le Chasseur/Valet sera responsable de l’expérience client en tant qu’ambassadeur et un contact de première ligne avec notre clientèle et saura marquer l’expérience de nos clients par sa spontanéité et la qualité de son service.
Description du poste
- Accueillir les clients dès leur arrivée et offrir son aide avec les bagages;
- Informer les clients des procédures relatives au stationnement et le transport des bagages;
- Stationner les voitures des clients et coordonner le service de voituriers;
- Assurer un service à la clientèle hors-pair et aller au-devant de leurs attentes;
- Maintenir les entrées, trottoir, débarcadères propres et dégagés ainsi que l’espace du lobby (replacer les chaises et coussin au besoin) s'assurer que l'espace lobby est propre si beaucoup de neige ou de pluie;
- Aider les clients avec des recommandations touristiques de la ville, coordonner les services de taxi et limousine;
- Monter les bagages à la chambre;
- Assurer les livraisons en chambre (cadeaux, items du mini bar);
- Présenter et expliquer les services de l'hôtel.
Exigences
- Être disponible à travailler de jour et de soir, semaine et fin de semaine;
- Avoir un permis de conduire valide depuis plus de trois ans;
- Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle ou en l'hôtellerie;
- Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication;
- Savoir faire preuve d'une facilité à travailler en équipe et démontrer une attitude positive;
- Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail;
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
**Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en ravail inclusif et bienveillant, dans lequel chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement.faciliter la lecture. Nous nous engageons à respecter chaque personne, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de religion, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre caractéristique personnelle. Nous favorisons un environnement de travail.
Exigences
Oui
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