Superviseur(e) régional(e) des opérations

Le Groupe KEJJA est un groupe hôtelier distingué, dont le siège se trouve à l'emblématique Hôtel Bonaventure Montréal, situé dans la ville dynamique de Montréal, Canada. Notre groupe possède et gère un impressionnant portefeuille de 13 hôtels répartis à travers le Canada et comprend deux propriétés dans la belle province ensoleillé de la Floride situé à Fort Lauderdale. Nos propriétés vont de terrains de camping pour RV à des motels et hôtels haut de gamme, offrant plus de 2100 chambres qui promettent non seulement un séjour, mais une expérience mémorable.

Chez Groupe KEJJA, notre mission est ancrée dans la conviction que l'hospitalité exceptionnelle devrait être accessible à tous. Nous nous engageons à offrir des séjours confortables et à créer des expériences inoubliables pour nos clients, le tout à un coût abordable. Notre engagement envers l'excellence est inébranlable, cependant, nous comprenons l'importance de la valeur. Grâce à une gestion opérationnelle méticuleuse, nous contrôlons habilement les coûts sans compromettre la qualité de nos services ou l'intégrité de nos expériences clients.

Embarquez dans un voyage avec nous chez Groupe KEJJA alors que nous redéfinissons les critères d'excellence dans l'industrie de l'hospitalité. Nous vous invitons chaleureusement à apporter vos talents uniques et votre passion débridée dans un lieu où vous ne faites pas juste partie de l'équipe, mais un élément vital de notre histoire de succès collective. Ici, votre voix est valorisée, vos aspirations professionnelles sont nourries, et vos compétences jouent un rôle crucial dans le triomphe continu de nos hôtels. Rejoignez KEJJA Group, où votre carrière est prête à s'envoler au sein d'un environnement vibrant et soutenant, conçu pour vous aider à atteindre votre plein potentiel.

Responsabilités principales

• Soutenir la Directrice régionale des opérations et le VP des opérations dans la supervision et le suivi des activités quotidiennes de plusieurs établissements hôteliers.
• Assurer la mise en œuvre et le respect des politiques, procédures et standards opérationnels du Groupe KEJJA.
• Collaborer étroitement avec les directeurs d’hôtel afin d’optimiser la performance, la qualité du service et la satisfaction des clients.
• Participer à la réalisation d’audits opérationnels, à l’analyse des écarts et au suivi des plans d’action.
• Contribuer au contrôle des coûts d’exploitation et au suivi des indicateurs de performance (ratios, budgets, rapports financiers).
• Assurer une communication fluide entre les équipes sur le terrain et la direction régionale.
• Apporter un soutien dans la gestion du personnel hôtelier, incluant le recrutement, la formation et le développement des équipes en collaboration avec les ressources humaines.
• Surveiller la conformité légale et opérationnelle en matière de santé, sécurité et réglementation locale.
• Participer à la planification et au suivi de projets spécifiques (rénovations, ouvertures, déploiement de procédures, etc.).
• Fournir un appui administratif et logistique à la Directrice régionale et à la haute direction.