Superviseur(e) Hébergement
Offre publiée le 28 avril
À propos de Le Bonne Entente
Avec plus de 70 ans d’histoire, Le Bonne Entente s’est bâti une solide réputation dans l’industrie hôtelière au Québec. Ses 5 étoiles, 4 diamants et 4 étoiles du prestigieux Forbes Travel Guide témoignent du travail exceptionnel de ses employés. Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique, Le Bonne Entente se démarque tant au niveau de l’excellence du produit que du service.
Description du poste
Vivez le rêve au cœur de Sainte-Foy !
Situé en plein centre de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente offre un cadre enchanteur, la proximité du centre-ville et une équipe dynamique, dédiée au succès de l’entreprise. Nos invités profitent des festivités et attractions de Québec tout en savourant des moments de détente dans nos nombreux espaces de vie.
Vous souhaitez rejoindre cette aventure ? Devenez Superviseur(e) Hébergement et contribuez à offrir une expérience culinaire 5 étoiles à nos clients.
Vos missions :
- Préparer les feuilles de travail journalières
- Mettre à jour le statut des chambres dans le système (propre / à nettoyer)
- Effectuer les inspections de chambres afin d'assurer le respect des standards de qualité de l'établissement
- Soutenir les membres de l'équipe dans leurs tâches quotidiennes, notamment en assurant l'approvisionnement en équipements et articles manquants (verres, fournitures, etc.)
- Avoir déjà travailler avec le PMS Opéra un atout
- Former, encadrer et soutenir les employés en assurant une présence active sur le plancher
- Effectuer le suivi des listes de tâches des réceptionnistes
- Être en mesure de gérer les plaintes clients
- Répondre aux commentaires des clients sur nos différentes plateformes
- Offrir un service à la clientèle très développé
Exigences
Votre profil :
- Excellente communication et capacité à cerner les besoins des clients
- Attitude positive et personnalité chaleureuse
- Esprit d’équipe et sens du service
- Démontrer une capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
- Disponible pour travailler selon des horaires variables, en fonction des besoins opérationnels de la réception et de l’entretien ménager (jour, soir et fins de semaine), avec une disponibilité 7 jours sur 7.
Ce que nous offrons :
- Environnement de travail luxueux
- Collègues dévoués et dynamiques
- Stationnement gratuit et uniforme fourni
- Programme de référencement avantageux
- Rabais employés pour le Bonne Entente et Entourage sur-le-Lac
- Assurances collectives et REER collectif avec participation de l’employeur
- Possibilité de concilier travail et études
Prêt(e) à rejoindre notre grande famille BE ?
Venez offrir un service mémorable et vivre une expérience professionnelle unique dans un cadre exceptionnel !
Vous êtes intéressé ?
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