Superviseur(e) des opérations

Une chaîne hôtelière 100 % Québécoise à échelle humaine 

Horaire fixe de 5 jours par semaine, incluant une journée de weekend.
Quart de travail situé entre le quart de jour et le quart de soir.

 Le/la Superviseur(e) est responsable de :

• Superviser les opérations quotidiennes de l’hôtel et assurer la coordination entre les départements
• Maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle
• Former, mobiliser et encadrer l’équipe
• Veiller au respect des standards, politiques et normes de service du groupe
• Gérer les tarifs et les allotements sur les plateformes de réservation en ligne (OTAs)
• Soutenir le directeur dans les tâches administratives
• Intervenir à la réception lors des périodes d’achalandage ou en remplacement (jour/soir/nuit)

Exigences essentielles :

• Formation en gestion hôtelière ou expérience équivalente
• Minimum de 2 ans d’expérience en supervision en hôtellerie
• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit)

Atouts :

• Connaissance du logiciel Iqware
• Expérience en gestion des revenus

 Profil recherché :

• Faire preuve de leadership, d’autonomie, de dynamisme, de rigueur, de polyvalence et d’un haut niveau de discrétion
• Attitude positive et professionnelle.
• Esprit d'équipe et entregent.

 Conditions d'emploi :

• Salaire à discuter selon expérience
• Bonus mensuel basé sur l'atteinte de résultat
• Assurances collectives
• Stationnement gratuit
• Possibilité d’avancement
• Rabais dans nos établissements hôteliers
• Entrée en poste dès que possible selon vos disponibilités